Se si verifica un problema quando scarichi di nuovo app, film o altri contenuti da Apple
Scopri cosa fare se non riesci a scaricare di nuovo un articolo o se non lo vedi nei tuoi acquisti.
Se non visualizzi l'articolo da scaricare di nuovo
Assicurati che l'articolo sia nella cronologia degli acquisti per il tuo ID Apple. Se non vedi l'articolo nella cronologia dei tuoi acquisti, potresti averlo acquistato con un altro ID Apple.
Se non vedi un'app che desideri scaricare di nuovo, l'app in questione potrebbe non essere compatibile con il tuo dispositivo. Ad esempio, un'app che hai acquistato per il tuo Mac potrebbe non funzionare sul tuo iPhone o Apple Watch.
Se non visualizzi i contenuti nella cronologia degli acquisti con altri ID Apple, gli acquisti potrebbero essere nascosti. Scopri come scaricare di nuovo le app nascoste o come mostrare brani, film, programmi TV, libri e audiolibri.
Vuoi scaricare di nuovo un'app o altri contenuti acquistati da un membro della famiglia? Se usi “In famiglia”, puoi scaricare gli acquisti condivisi.
Se si verifica un problema durante il nuovo download
Scopri cosa fare se non riesci a scaricare app sul tuo iPhone, iPad o Mac.
Se non riesci a connetterti all'App Store, all'iTunes Store, a Apple Books o all'app Apple TV, scopri cosa fare.
Se visualizzi gli articoli nella cronologia dei tuoi acquisti, ma non riesci a scaricarli di nuovo, segnala il problema.
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Se visualizzi un messaggio che indica che il dispositivo è associato a un altro ID Apple e non puoi associare lo stesso dispositivo a un ID Apple diverso per [numero] giorni, potresti dover attendere per scaricare di nuovo i tuoi acquisti. Scopri di più sui dispositivi associati.