Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich
Du kannst dein iOS-Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen und es dann mit einem Computer wiederherstellen.
In folgenden Situationen musst du zum Wiederherstellen deines Geräts möglicherweise den Wiederherstellungsmodus verwenden:
Dein Computer erkennt dein Gerät nicht oder gibt an, dass es sich im Wiederherstellungsmodus befindet.
Auf dem Bildschirm ist das Apple-Logo seit einigen Minuten eingefroren, und es wird kein Statusbalken angezeigt.
Der Bildschirm „Mit Computer verbinden“ wird angezeigt.
Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen und neu einrichten
Vergewissere dich, dass dein Mac auf dem neuesten Stand ist. Wenn du einen PC verwendest, vergewissere dich, dass du die neueste Version der Apple-Geräte-App oder von iTunes verwendest .
Schließe das Gerät über ein USB-Kabel an den Computer an.
Öffne den Finder auf deinem Mac, oder öffne die App „Apple-Geräte“ auf dem PC. Wenn auf deinem PC nicht die App „Apple-Geräte“ installiert ist oder wenn dein Mac macOS Mojave oder älter verwendet, öffne stattdessen iTunes.
Halte die Verbindung deines Geräts aufrecht, und warte, bis der Bildschirm „Mit Computer verbinden“ angezeigt wird.
iPhone 8 oder neuer, einschließlich iPhone SE (2. Generation und neuer): Drücke die Lauter-Taste, und lasse sie sofort wieder los. Drücke die Leiser-Taste, und lasse sie sofort wieder los. Halte dann die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm „Mit Computer verbinden“ angezeigt wird.
iPhone 7, iPhone 7 Plus und iPod touch (7. Generation): Halte die Seitentaste oder die obere Taste und die Taste „Leiser“ gleichzeitig gedrückt. Halte sie gedrückt, bis der Bildschirm „Mit Computer verbinden“ angezeigt wird.
iPhone 6s oder älter, einschließlich iPhone SE (1. Generation), und iPod touch (6. Generation) oder älter: Halte die Home-Taste und die obere Taste (oder Seitentaste) gleichzeitig gedrückt. Halte sie gedrückt, bis der Bildschirm „Mit Computer verbinden“ angezeigt wird.
Suche das Gerät auf dem Computer. Wenn die Option zum Aktualisieren oder Wiederherstellen angezeigt wird, wähle „Aktualisieren“. Warte, bis dein Computer die Software für dein Gerät geladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und der Bildschirm „Mit Computer verbinden“ geschlossen wird, warte, bis der Download beendet ist, und wiederhole Schritt 3.
Nachdem das Update oder die Wiederherstellung abgeschlossen ist, richte dein Gerät ein.
Weitere Unterstützung
Weitere Informationen zum Fehler beim Update oder bei der Wiederherstellung des iPhone oder iPod.
Wenn du dein Gerät im Wiederherstellungsmodus nicht aktualisieren oder wiederherstellen kannst oder wenn du den Wiederherstellungsmodus aufgrund von defekten Tasten nicht verwenden kannst oder wenn du die Aktivierungssperre für dein Gerät nicht deaktivieren kannst, kontaktiere den Apple Support.
