Masalah saat menggunakan iTunes Store di Mac
Jika Anda tidak dapat menelusuri, masuk ke, atau membeli musik dari iTunes Store di app iTunes di Mac Anda, coba hal berikut:
Jika melihat pesan bahwa komputer Anda tidak dapat terhubung ke iTunes Store, klik item lain (Podcast, misalnya), lalu klik lagi Toko. Jika komputer Anda masih tidak terhubung, pastikan koneksi Internet Anda bekerja—buka browser web dan kunjungi situs web. Jika koneksi Internet Anda OKE, mungkin terdapat masalah dengan iTunes Store. Coba kunjungi toko lagi nanti.
Pastikan tanggal, waktu, dan zona waktu komputer Anda diatur dengan benar di preferensi Tanggal & Waktu. Pilih menu Apple
> Preferensi Sistem, lalu klik Tanggal & Waktu.Pastikan informasi akun Anda akurat dan Anda tidak perlu memperbaiki masalah dengan pembelian sebelumnya. Masuk ke iTunes Store (jika Anda belum melakukannya), pilih Akun > Lihat Akun Saya, lalu ketik ID Apple dan kata sandi Anda. Untuk memverifikasi informasi akun Anda, klik Edit di samping Jenis Pembayaran.
Pastikan iTunes Store tersedia di negara atau wilayah Anda. Lihat situs web iTunes.
Jika Anda tidak dapat menemukan lagu atau album yang Anda cari, lagu atau album mungkin tidak tersedia untuk dijual. Kunjungi situs web Permintaan iTunes Store, lalu kunjungi iTunes Store nanti untuk melihat apakah lagu atau album tersedia.
Jika Anda masih memiliki masalah dalam menggunakan iTunes Store, kunjungi situs web iTunes untuk Mac atau Dukungan Windows.