Mengatur kontak pemulihan akun
Kontak pemulihan akun dapat membantu memastikan bahwa Anda selalu memiliki akses ke akun, meskipun Anda lupa kata sandi Akun Apple atau kode sandi perangkat. Pelajari cara mengatur kontak pemulihan di iPhone, iPad, atau Mac.
Apa itu kontak pemulihan?
Kontak pemulihan akun adalah seseorang yang dapat memverifikasi identitas Anda dan membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun dan semua data jika akun terkunci.
Anda tidak perlu mengatur kontak pemulihan untuk menggunakan pemulihan akun. Namun, kontak pemulihan dapat mempermudah proses mendapatkan kembali akses ke akun dan data Anda.
Siapa yang sebaiknya menjadi kontak pemulihan Anda?
Kontak pemulihan harus merupakan orang yang Anda kenal dan percayai, seperti anggota keluarga atau teman dekat. Anda dapat memilih salah satu kontak. Jika Anda berada dalam grup Keluarga Berbagi, sebaiknya pilih anggota grup tersebut. Anda dapat memilih hingga lima kontak pemulihan untuk akun Anda. Untuk melindungi privasi Anda, Apple tidak mengetahui siapa kontak pemulihan Anda, jadi Anda harus mengingatnya.
Apa yang diperlukan oleh kontak pemulihan Anda?
Kontak Anda harus menggunakan perangkat iOS dengan iOS 15 atau iPadOS 15 atau versi lebih baru, atau Mac dengan macOS Monterey atau versi lebih baru, dan harus memenuhi persyaratan minimal. Kontak pemulihan tidak akan memiliki akses apa pun ke akun Anda. Kontak tersebut hanya dapat memberikan kode jika Anda memerlukannya.
Persyaratan untuk mengatur kontak pemulihan
Semua perangkat Anda harus menjalankan iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8, atau macOS Monterey atau versi lebih baru. Anda mungkin diminta untuk memperbarui perangkat yang tidak menjalankan OS terbaru atau menghapus perangkat yang tidak digunakan.
Anda harus berusia di atas 13 tahun.
Anda perlu menyalakan autentikasi dua faktor untuk Akun Apple.
Cara mengatur kontak pemulihan akun
Pelajari cara mengatur kontak pemulihan akun di iPhone atau iPad dengan iOS 15 atau iPadOS 15 atau versi lebih baru atau di Mac dengan macOS Monterey atau versi lebih baru.
Di iPhone atau iPad
Buka Pengaturan, lalu ketuk [nama Anda].
Ketuk Masuk & Keamanan, lalu ketuk Pemulihan Akun.
Ketuk Tambah Kontak Pemulihan, lalu ikuti langkah-langkah pada layar untuk melakukan autentikasi dengan Face ID atau Touch ID.
Jika Anda berada dalam grup Keluarga Berbagi, sebaiknya pilih anggota grup tersebut. Anda juga dapat mengetuk Pilih Orang Lain untuk memilih salah satu kontak.
Jika Anda memilih anggota keluarga, dia akan ditambahkan secara otomatis. Jika Anda memilih kontak, dia harus menerima permintaan tersebut. Beri tahu orang tersebut juga bahwa Anda ingin menambahkannya sebagai kontak pemulihan Anda.
Setelah dia menerima permintaan, Anda akan melihat pesan yang menyebutkan bahwa dia telah ditambahkan sebagai kontak pemulihan akun.
Jika teman atau anggota keluarga menolak atau menghapus dirinya sendiri sebagai kontak pemulihan, Anda akan mendapatkan pemberitahuan dan harus memilih kontak pemulihan akun baru.
Di Mac
Pilih menu Apple > Pengaturan Sistem, lalu klik [nama Anda].
Klik Masuk & Keamanan.
Pilih Pemulihan Akun.
Klik tombol Tambah
dan klik Tambah Kontak Pemulihan, lalu lakukan autentikasi dengan Touch ID atau kata sandi Mac Anda.
Jika Anda berada dalam grup Keluarga Berbagi, sebaiknya pilih anggota grup tersebut. Anda juga dapat mengeklik Pilih Orang Lain untuk memilih salah satu kontak Anda. Setelah itu, klik Lanjutkan.
Jika Anda memilih anggota keluarga, dia akan ditambahkan secara otomatis. Jika Anda memilih kontak, dia harus menerima permintaan tersebut. Beri tahu orang tersebut juga bahwa Anda ingin menambahkannya sebagai kontak pemulihan Anda.
Setelah dia menerima permintaan, Anda akan melihat pesan yang menyebutkan bahwa dia telah ditambahkan sebagai kontak pemulihan akun.
Jika teman atau anggota keluarga menolak atau menghapus dirinya sendiri sebagai kontak pemulihan, Anda akan mendapatkan pemberitahuan dan harus memilih kontak pemulihan akun baru.
Cara mendapatkan kode pemulihan dari kontak pemulihan
Jika Anda lupa kata sandi Akun Apple atau akun Anda terkunci, cukup ikuti langkah-langkah di perangkat untuk membagikan instruksi di layar kepada kontak pemulihan secara langsung atau melalui telepon. Kemudian, kontak pemulihan akan memberitahukan kode enam digit untuk Anda masukkan di perangkat Anda. Setelah identitas dikonfirmasi, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Akun Apple.
