Jika tidak dapat mengatur HomePod atau HomePod mini
Ketahui apa yang harus dilakukan jika Anda melihat peringatan “Pengaturan Gagal” atau “Wi-Fi Tidak Kompatibel” atau mengalami masalah pengaturan HomePod lainnya.
Membaca persyaratan pengaturan
Anda memerlukan iPhone atau iPad untuk mengatur HomePod. Anda tidak dapat mengatur HomePod dengan Mac.
Memperbarui iPhone atau iPad. Anda memerlukan iPhone dengan iOS 16.3 atau versi lebih baru atau iPad dengan iPadOS 16.3 atau versi lebih baru untuk mengatur HomePod (generasi ke-2).
HomePod menggunakan jaringan Wi-Fi* yang terhubung ke iPhone atau iPad Anda. Buka Pengaturan > Wi-Fi dan pastikan bahwa iPhone atau iPad Anda sudah terhubung ke Wi-Fi. Hotspot pribadi tidak disarankan.
* HomePod dapat terhubung ke berbagai jaringan Wi-Fi kampus dan bisnis serta jaringan terikat yang memerlukan langkah masuk tambahan, seperti jaringan di hotel atau asrama.
Dapatkan bantuan lainnya
Jika layar pengaturan tidak muncul
Jika muncul peringatan “Wi-Fi Tidak Kompatibel” saat melakukan pengaturan
Jika Anda ingin menghubungkan HomePod ke jaringan lain
Jika muncul peringatan “Memuat Aksesori dan Skenario”
Jika lampu di atas HomePod mini berkedip oranye
Jika Anda mengalami masalah pengaturan HomePod lainnya
Jika layar pengaturan HomePod tidak muncul
Kunci dan buka kunci iPhone atau iPad, lalu buka layar Utama dan dekatkan iPhone atau iPad ke HomePod.
Jika Anda masih tidak dapat membuka layar pengaturan:
Buka app Rumah di iPhone atau iPad.
Ketuk
.Ketuk Tambah Aksesori > Pilihan Lainnya > HomePod.
Jika HomePod tidak muncul dalam pilihan, atur ulang HomePod. Kemudian, coba atur HomePod lagi.
Jika muncul peringatan “Wi-Fi Tidak Kompatibel” saat melakukan pengaturan
HomePod dan HomePod mini menggunakan jaringan Wi-Fi yang terhubung dengan iPhone atau iPad Anda.
Jika muncul peringatan Wi-Fi saat melakukan pengaturan, gunakan iPhone atau iPad untuk melupakan jaringan Wi-Fi dan menghubungkan lagi ke jaringan, lalu coba atur HomePod atau HomePod mini lagi.
Jika muncul peringatan Wi-Fi tentang 6 GHz saat melakukan pengaturan, pastikan bahwa semua router di jaringan Anda telah menggunakan nama yang sama dan didukung untuk setiap band (2,4 GHz, 5 GHz, atau 6 GHz).
Pelajari lebih lanjut tentang pengaturan yang direkomendasikan untuk router dan titik akses Wi-Fi
Jika ingin menghubungkan HomePod ke jaringan lainnya
Jika ingin menghubungkan HomePod ke jaringan lainnya, buka app Rumah dan lihat peringatan ketidakcocokan jaringan.
Ubah jaringan Wi-Fi di iPhone ke jaringan yang diinginkan.
Jika peringatan ketidakcocokan jaringan muncul di app Rumah, ketuk lihat Detail di bawah pesan peringatan, gulir ke bawah, lalu ketuk Pindahkan HomePod ke [jaringan Wi-Fi].
Jika peringatan ketidakcocokan jaringan tidak muncul, atur ulang HomePod. Pastikan iPhone atau iPad telah terhubung ke jaringan Wi-Fi yang ingin dihubungkan dengan HomePod, lalu atur HomePod lagi.
Jika muncul peringatan “Memuat Aksesori dan Skenario” di app Rumah
Tunggu hingga app Rumah selesai dimuat. Jika app Rumah terus dimuat selama lebih dari 30 menit, akan muncul pilihan untuk mengatur ulang app. Atur ulang app, lalu coba atur HomePod lagi.
Setelah mengatur ulang app, Anda harus menambahkan aksesori rumah dan mengaturnya lagi.
Jika lampu di atas HomePod mini berkedip oranye
Jika lampu di atas HomePod mini berkedip oranye berulang kali, artinya HomePod mini sudah terhubung ke komputer atau tersambung ke adaptor daya yang tidak memiliki peringkat 20 W (9 V ⎓ 2,22 A).
Sambungkan HomePod mini ke adaptor daya 20 W (9 V ⎓ 2,22 A), lalu coba atur lagi.
Ketahui lampu status di HomePod dan HomePod mini
Jika mengalami masalah pengaturan HomePod lainnya
Periksa apakah Anda dapat mengatur HomePod setelah setiap langkah:
Lupakan jaringan Wi-Fi di iPhone atau iPad, lalu hubungkan lagi ke jaringan.
Pastikan app Rumah dan Apple Music telah diinstal di iPhone atau iPad. Jika app sudah dihapus, buka App Store, cari app, dan ketuk
.Aktifkan Bluetooth di app Pengaturan.
Di app Pengaturan, ketuk [nama Anda] > Masuk & Keamanan, lalu aktifkan Autentikasi Dua Faktor.
Di app Pengaturan, ketuk [nama Anda] > iCloud, lalu aktifkan Kata Sandi dan Rantai Kunci.
Jika Anda pernah menambahkan aksesori ke app Rumah, masuk ke iCloud di iPhone atau iPad dengan Akun Apple yang sesuai dengan ID pemilik rumah. Untuk memeriksa ID pemilik rumah, buka app Rumah, ketuk
, lalu pilih Pengaturan Rumah dan ketuk nama Anda.Jika Anda pernah menambahkan aksesori ke app Rumah, hubungkan iPhone atau iPad ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan aksesori. Untuk memeriksa jaringan Wi-Fi yang terhubung dengan Apple TV atau HomePod, buka app Rumah, ketuk Apple TV atau HomePod, ketuk
, lalu gulir ke bawah ke bagian Jaringan Wi-Fi.