Menyiapkan Apple Watch untuk servis
Sebelum membawa Apple Watch atau mengirimkannya ke Apple untuk diservis, ikuti langkah-langkah berikut untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda dan menghemat waktu perbaikan.
Jangan pernah memberikan kata sandi ID Apple, kode sandi perangkat, atau detail keamanan akun kepada siapa pun. Apple maupun Penyedia Servis Resmi Apple tidak akan meminta informasi ini.
Untuk dukungan tertentu terkait perangkat lunak, Anda mungkin akan diminta memasukkan kode sandi perangkat atau kata sandi ID Apple Anda. Harap awasi ketika teknisi dapat mengakses perangkat Anda.
Menyiapkan Apple Watch untuk servis
Sebelum membawa Apple Watch ke Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple, atau mengirimkannya ke Apple:
Jika Anda memiliki iPhone yang dipasangkan, lepaskan pemasangan Apple Watch dari iPhone
Jika Anda tidak memiliki iPhone yang dipasangkan, hapus Apple Watch.
Melepas tali Apple Watch
Pelajari cara melepas pemasangan atau menghapus Apple Watch
Jika Apple Watch tidak responsif dan Anda tidak memiliki iPhone yang dipasangkan, Anda dapat menghapus kartu yang Anda gunakan dengan Apple Pay dan mematikan Apple Cash di web pada halaman akun ID Apple Anda.
Jika Anda membawa Apple Watch untuk servis
Jika ingin membawa Apple Watch ke Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple, harap pastikan apakah Anda perlu melakukan reservasi terlebih dahulu atau tidak. Misalnya, Anda perlu menjadwalkan reservasi Genius Bar sebelum mengunjungi Apple Store.
Jika perangkat keras Apple Watch Anda perlu diperbaiki, penyedia servis akan mengirimkan jam tangan Anda ke Pusat Perbaikan Apple.
Saat mengunjungi lokasi servis, harap bawa:
Apple Watch, iPhone yang dipasangkan dengan jam tangan tersebut, dan aksesori apa pun yang memerlukan bantuan
Jika memungkinkan, tanda terima pembelian Anda (perbaikan tertentu mungkin memerlukan bukti pembelian)
Tanda pengenal pribadi (seperti SIM, paspor, atau tanda pengenal resmi lainnya).
Perlu bantuan terkait janji temu atau ingin mencari tahu pilihan yang Anda punya? Temukan pilihan servis dan dukungan Anda
Jika Anda mengirimkan Apple Watch ke Apple untuk servis
Saat melakukannya, Anda akan mendapatkan email berisi petunjuk untuk mengirimkan Apple Watch.
