Jika Anda tidak dapat mengatur eSIM di iPhone

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak dapat mengatur eSIM di iPhone.

Apa itu eSIM?

eSIM adalah SIM digital yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler dari operator tanpa harus menggunakan SIM fisik.

Pelajari eSIM lebih lanjut.

Yang Anda perlukan

• iPhone baru Anda harus terhubung ke jaringan Wi-Fi.*

• Paket seluler dan eSIM yang aktif di iPhone Anda dari operator yang mendukung eSIM.

• iPhone atau perangkat iPhone Anda memerlukan iOS versi terbaru yang dapat digunakan di perangkat tersebut.

Ikuti langkah-langkah berikut

Buka Pengaturan > Umum > Mengenai, lalu cari nomor apa pun di bagian EID. Jika tidak ada nomor, hubungi Dukungan Apple.

Setelah mengikuti setiap langkah di bawah ini, buka Pusat Kontrol dengan menggesek ke bawah dari sudut kanan atas layar. Periksa apakah nama operator Anda muncul di bar status. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

1. Menyalakan atau mematikan Mode Pesawat.

2. Buka Pengaturan > Seluler, lalu periksa apakah nomor yang Anda coba aktifkan ditampilkan. Jika nomor ditampilkan, matikan saluran lalu nyalakan kembali.

3. Mulai ulang perangkat Anda.

Di model iPhone yang menjalankan iOS 18, Anda dapat mengunduh app Dukungan Apple versi terbaru untuk menjalankan diagnostik tambahan yang dapat membantu menemukan sumber masalah perangkat Anda.

Jika eSIM masih tidak dapat diatur di iPhone, hubungi operator Anda.