Ha problémába ütközik az iTunes Store Macen történő használata közben
Ha nem tud böngészni, bejelentkezni vagy zenét vásárolni az iTunes Store-ban a Macen a Zene appban , próbálkozzon a következővel:
Ha egy üzenetet lát, amely szerint a számítógép nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz, kattintson ismét az iTunes Store elemre. (Ha az iTunes Store elem nem jelenik meg az oldalsávon, válassza a Zene > Beállítások menüpontot, kattintson az Általános elemre, győződjön meg arról, hogy be van jelölve az iTunes Store elem, majd kattintson az OK lehetőségre.) Ha a számítógéppel továbbra sem sikerül csatlakoznia, győződjön meg róla, hogy az internetkapcsolat működik – nyisson meg egy webböngészőt, és látogasson el egy webhelyre. Ha az internetkapcsolat működik, lehetséges, hogy probléma van az iTunes Store-ral. Próbáljon meg később ellátogatni az áruházba.
Győződjön meg róla, hogy a számítógépen beállított dátum, idő és időzóna helyes-e.
Győződjön meg róla, hogy a fiókadatai pontosak, és hogy nem kell orvosolni egy korábbi problémás vásárlást. Válassza a Fiók > Fiókbeállítások menüpontot, majd jelentkezzen be (ha szükséges). A fiókadatok ellenőrzéséhez kattintson a Fizetési adatok mellett található Fizetések kezelése lehetőségre. Tekintse meg az alábbi Apple támogatási cikket: Ha módosítani vagy frissíteni szeretné az Apple ID azonosítójához kapcsolódó fizetési módot.
Győződjön meg róla, hogy az iTunes Store elérhető az országában vagy régiójában. Tekintse meg az alábbi Apple támogatási cikket: Az Apple médiaszolgáltatásainak elérhetősége.
Ha nem találja meg a keresett dalt vagy albumot, előfordulhat, hogy az nem vásárolható meg. Látogasson el az iTunes Store kérések weboldalra, majd látogasson el később az iTunes Store-ba, hogy lássa, a dal vagy album elérhető-e.
Ha továbbra is gondja van az iTunes Store használatával, látogasson el a Számlázás és előfizetések webhelyre.