Mac források, szerviz és támogatás

Rendszerjelentés A MacBook Próval kapcsolatos információk megjelenítéséhez használja a Rendszerjelentés appot. Az app megjeleníti a hardver modelljét, a sorozatszámot, az operációs rendszer verziószámát, a számítógépben lévő memória mennyiségét és sok más egyebet. A Rendszerjelentés megnyitásához válassza az Apple menü  > A Mac névjegye menüpontot, kattintson a További infók…, majd a Rendszerjelentés elemre.

Apple diagnosztika. Az Apple diagnosztika segítségével megállapíthatja, hogy van-e probléma a számítógép valamelyik alkatrészével, például a memóriával vagy a processzorral. Az Apple diagnosztika használatával azonosíthatók a hardveres problémák lehetséges forrásai, valamint az elhárításuk első lépéseihez is segítséget kaphat. Az Apple diagnosztika segítségével az AppleCare ügyfélszolgálatával is kapcsolatba léphet, ha további segítségre van szüksége.

Az Apple diagnosztika használata előtt válassza le az összes külső eszközt (például a merevlemezt vagy a külső kijelzőt). Győződjön meg arról, hogy a MacBook Pro csatlakozik az internethez.

Az Apple diagnosztika Apple-chippel rendelkező MacBook Prón történő használatának megkezdéséhez, indítsa újra a gépet, nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 10 másodpercig a Rendszerindítási lehetőségek megnyitásához, majd tartsa lenyomva a Command-D billentyűkombinációt a Diagnosztikai mód bekapcsolásához. Az Apple diagnosztika más MacBook Pro modelleken történő használatának megkezdéséhez indítsa újra a gépet, és a rendszer újraindulásakor tartsa lenyomva a D billentyűt.

Ha a rendszer kéri, válassza ki a tartózkodási helye szerinti nyelvet. Nyomja meg az Enter billentyűt, vagy kattintson a jobbra mutató nyílgombra. Az alapszintű Apple diagnosztikai teszt végrehajtása néhány percet vesz igénybe. Ha a rendszer problémát talál, megjelenít egy leírást a problémáról a további teendőkkel. Az Apple diagnosztika elhagyása előtt jegyezze fel a hivatkozási kódokat, hátha kapcsolatba kell lépnie az AppleCare-támogatással.

Online források Az online szervizelési és támogatási tudnivalókért keresse fel az Üdvözöl az Apple-támogatás! weboldalt. Megismerheti az Apple termékeket, megtekintheti az online kézikönyveket, kereshet szoftverfrissítéseket, kapcsolatba léphet más Apple-felhasználókkal, valamint igénybe veheti az Apple által nyújtott szolgáltatásokat, támogatást és szakmai tanácsokat. A MacBook Próval kapcsolatos további információkért, tekintse meg a Támogatás MacBook Prókhoz weboldalt.

AppleCare-támogatás. Ha segítségre van szüksége, az AppleCare munkatársai segítségére lehetnek az appok telepítésében és elindításában, illetve a felmerülő hibák elhárításában. Hívja az Önhöz legközelebbi támogatási központot (az első 90 napban a szolgáltatás ingyenes). A hívás előtt készítse elő a MacBook Pro sorozatszámát, valamint nézzen utána a vásárlás dátumának.

A támogatási telefonszámok teljes listáját a Kapcsolatfelvétel az Apple munkatársaival támogatási és szervizelési ügyekben weboldalon tekintheti meg. A telefonszámok változhatnak, és helyi vagy belföldi hívásdíjak merülhetnek fel.

A 90 napos ingyenes telefonos támogatás a vásárlás dátumától vehető igénybe.