Az IT felkészítése a bevált gyakorlatok szerint
Amikor Apple eszközöket helyez üzembe az oktatás területén, az IT-részlet fontos szerephez jut. Az alábbi bevált gyakorlatokkal gondoskodhat arról, hogy az üzembe helyezés gördülékenyen megy, amikor az informatikai részleggel működik együtt.
A csapata legyen azonos helyen az üzembe helyezési projekthez megállapított mérföldkövek sorában.
Az Apple Education Learning sorozat Prepare Devices for Learners és Personalize Devices for Learners videói magas szintű áttekintést nyújtanak az Apple eszközök üzembe helyezésének és menedzselésének bevált gyakorlataival kapcsolatban.
Az Apple ezenkívül egy igény szerinti webcastok sorozatával is támogatja az Apple eszközök sikeres üzembe helyezését. Talál az IT-alkalmazottak számára az eszköztelepítéssel és -menedzsmenttel kapcsolatos felvételeket, valamint az eszközökről és tanmenetekről szóló, a tanárokat támogató felvételeket. Tekintse meg az angol nyelven elérhető Navigating Apple School Manager online videót.
Használja ki az Apple Professional Services (APS) vagy a viszonteladó által biztosított képzési és konzultációs szolgáltatásokat. Az APS ajánlatai egyénileg testreszabottak a felsőoktatási, valamint az alap- és középfokú oktatási intézmények számára. Úgy készültek, hogy alapos műszaki szolgáltatással, projektmenedzsmenttel és vezetéssel segítsenek az Apple technológia tervezésében, integrálásában és üzembe helyezésében. Ha információt szeretne az Apple Professional Serviceszel kapcsolatban, forduljon az Apple Education értékesítési képviselőjéhez, vagy az Egyesült Államokban hívja a 1-800-800-2775-ös számot. További információk: Apple Professional Services.
A képzési forrásokkal kapcsolatban tekintse meg az MDM-gyártó dokumentációját. Számos MDM-megoldás rendelkezik támogatási közösséggel és online tanulási forrásokkal.
Fejlesszen ki változáskezelési eljárást, amely magában foglalja az üzembe helyezés vezetői csapatát olyan döntésekkel kapcsolatban, amelyek az eszközre és a tanulásra vonatkozó élményre is hatással vannak.
Használja fel az Apple által biztosított oktatástámogatási forrásokat, amelyek magukban foglalnak telefonos és az Apple támogatási közösség által nyújtott támogatást.
Csatlakozzon az AppleSeed for IT programhoz, hogy kiadás előtti szoftverekhez és támogatáshoz jusson, és megismerje az Apple School Manager frissítéseit és az új MDM-beállításokat.
Tervezze meg a folyamatos támogatást és szervizt, beleértve a támogatóközpontot, a szervizeljárásokat, a dokumentációt és a monitoringot. Az üzembe helyezés méretétől függően fontolja meg az AppleCare Professional Support és a Global Service Exchange (GSX) integrálását az önkiszolgáló javításokhoz.