iPad: Mechanikai problémák elhárítása

Gombbal vagy kapcsolóval kapcsolatos problémák elhárítása

A Főgombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák elhárítása

A SIM-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása

Gombbal vagy kapcsolóval kapcsolatos problémák elhárítása

A problémák beazonosítása

Olvassa el ezt a cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:

A Főgomb, az oldalsó gomb és az egyéb gombok használata iPaden

Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

  1. Alaposan vizsgálja meg az összes gomb és kapcsoló körüli területet. Ha a gomb vagy a kapcsoló beragadt, vagy nem lehet megnyomni vagy átkapcsolni, ellenőrizze a következőket:

    1. Valamilyen anyag miatt akadt-e meg a gomb vagy a kapcsoló.

    2. Szennyeződés blokkolja-e a gombot vagy a kapcsolót, és ezért nem lehet megnyomni vagy átkapcsolni a gombot vagy a kapcsolót.

    3. Fizikailag sérült-e a gomb vagy a kapcsoló.

  2. Indítsa újra az iPadet. Ha az iPad nem indul újra, próbálja meg kényszerítve újraindítani.

  3. Tekintse meg A képernyő elforgatása iPaden című cikket, amely részletesen bemutatja a régebbi iPadeken található oldalsó kapcsoló funkcióját.

  4. Tekintse át a Gyors ellenőrzések hibaelhárításhoz részben ismertetett lépéseket és segédleteket.

Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, hajtsa végre az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:

  1. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

  2. Ellenőrizze manuálisan a gombok működését az összes gomb és kapcsoló működtetésével és annak ellenőrzésével, hogy az iPad észleli-e a gombokkal vagy kapcsolókkal végzett műveleteket.

Az alkatrész cseréje

Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, szervizeltesse az iPadet. A szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.

Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészekre és szerszámokra van szükség. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

A Főgombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák elhárítása

A problémák beazonosítása

Megjegyzés: Ez az eljárás a Főgombbal vagy Touch ID-val rendelkező iPad-modellekre vonatkozik. Ellenőrizze a műszaki adatoknál, hogy az iPadnek milyen jellemzői vannak. A gombokkal vagy a kapcsolókkal kapcsolatos egyéb problémák esetén ugorjon a Gombbal vagy kapcsolóval kapcsolatos problémák hibaelhárítása című részhez.

Olvassa el ezt a cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:

  • A Főgomb nem reagál

  • A felső gomb nem reagál a Touch ID-ra

  • Nem olvasható be az ujjlenyomat

  • Nem lehet ujjlenyomatot regisztrálni a Touch ID beállításainál

  • Nem lehet vásárolni a Touch ID segítségével

A Főgomb, az oldalsó gomb és az egyéb gombok használata iPaden

Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

  1. Előfordulhat, hogy nem mindenki tudja használni az ujjlenyomat-olvasó funkciót. Vannak, akik nem rendelkeznek a biometrikus érzékelők aktiválásához szükséges impedanciával, ami normális jelenség, és nem szervizelendő probléma. Ha lehetséges, próbáljon meg aktiválni egy bizonyítottan működő iPadet a Touch ID-val, és ellenőrizze, hogy Ön is a felhasználók ezen kis csoportjába tartozik-e.

  2. Tisztítsa meg az iPadet. Egy tiszta, szöszmentes tisztítókendővel törölje le az esetleges szennyeződéseket és törmeléket a Touch ID érzékelőjéről.

  3. Ügyeljen rá, hogy az ujjai tiszták és szárazak legyenek.

    • Megjegyzés: A nyirkosság, testápolók, izzadság, olajok, vágások vagy a különösen száraz bőr hatással lehet az ujjlenyomat-felismerésre. Átmenetileg bizonyos tevékenységek is negatívan befolyásolhatják az ujjlenyomat felismerését, így például a testedzés, a zuhanyozás, az úszás, a főzés, valamint minden olyan körülmény vagy változás, amely hatást gyakorol az ember ujjlenyomatára.

  4. Ellenőrizze, hogy nincs-e valamilyen akadályozó tényező a Touch ID-érzékelő és -gyűrű körül, például nem fedi-e el egy képernyővédő.

  5. Tekintse át a Gyors ellenőrzések hibaelhárításhoz részben ismertetett lépéseket és segédleteket.

Megjegyzés: Nem érdemes szervizeléssel próbálkozni olyan problémák esetén, amelyek egy adott ujjal vagy ujjakkal kapcsolatosak. Ha bizonyos ujjakkal kapcsolatban merül fel probléma, vegye figyelembe, hogy a Touch ID nem mindig képes következetesen egyeztetni adott ujjakat. A probléma oka ilyenkor általában az, hogy az érintett ujjlenyomat nem olvasható be jól. Megpróbálhatja később regisztrálni az ujját, vagy használhatja egy másik ujját a Touch ID-hoz. Ha semmilyen ujját nem tudja regisztrálni az iPaden, akkor előfordulhat, hogy a Touch ID érzékelőjével van probléma, és az iPadet szervizelni kell.

Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, hajtsa végre az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:

  1. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

  2. Főgombbal rendelkező iPad-modell esetén tegye a következőt:

    1. Amikor a kijelző ki van kapcsolva, nyomja meg a Főgombot, és ellenőrizze, hogy a kijelző bekapcsol-e.

    2. Helyezze az ujját a Főgombra. Amikor a rendszer felismeri az ujjlenyomatot, az iPad zárolásának fel kell oldania.

  3. A felső gombon Touch ID-val rendelkező iPad-modell esetén tegye a következőket:

    1. Amikor a kijelző ki van kapcsolva, nyomja meg a felső gombot, és ellenőrizze, hogy a kijelző bekapcsolódik-e.

    2. Helyezze az ujját a felső gombra. Amikor a rendszer felismeri az ujjlenyomatot, az iPad zárolásának fel kell oldania.

Az alkatrész cseréje

Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, szervizeltesse az iPadet. A szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.

Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészekre és szerszámokra van szükség. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

A SIM-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása

A problémák beazonosítása

Megjegyzés: Ez az eljárás a SIM-tálcával rendelkező iPad-modellekre vonatkozik. Egyes iPad-modellek nem rendelkeznek fizikai SIM-kártyával és SIM-tálcával. Ezek a modellek eSIM-mel rendelkeznek. Ellenőrizze a műszaki adatoknál, hogy az iPadnek milyen jellemzői vannak.

Olvassa el ezeket a cikkeket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:

  • Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy érvénytelen SIM-kártya van behelyezve

  • Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy nincs SIM-kártya behelyezve

  • Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy másik SIM-kártya van behelyezve

Az iPhone és iPad készülékekbe való SIM-kártyák

A SIM-kártya eltávolítása vagy cseréje iPaden

Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

  1. Győződjön meg arról, hogy az iPad rendelkezik aktív előfizetéssel egy mobilszolgáltatónál.

  2. Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya jogosult-e az iPaddel való használatra. Ha az Apple által nem jóváhagyott mobilszolgáltató SIM-kártyáját használja, a SIM-hez kapcsolódó riasztások jelenhetnek meg. Ha nem azt a SIM-kártyát helyezi be, amelyet az aktuális iPad-aktiváláshoz használt, a SIM-kártyához kapcsolódó riasztások jelenhetnek meg.

  3. Ellenőrizze, hogy a megfelelő SIM-tálca van-e behelyezve az iPadbe.

    • Megjegyzés: A különböző SIM-tálcák mérete és alakja kissé eltér.

  4. Tekintse át a Gyors ellenőrzések hibaelhárításhoz részben ismertetett lépéseket és segédleteket.

Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével vagy a lehetséges okok körének ellenőrzésével, hajtsa végre az alábbi diagnosztikai és manuális teszteket, hogy kideríthesse a probléma kiváltó okát:

  1. Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

  2. Egy SIM-eltávolító szerszám segítségével vegye ki a SIM-tálcát. Győződjön meg arról, hogy a tálca kijön a foglalatából. Ha a tálcát nehéz kivenni, cserélje ki a SIM-tálcát.

  3. Ellenőrizze, hogy nem sérült-e meg a SIM-tálca. Ha megsérült, cserélje ki a SIM-tálcát.

  4. Ellenőrizze, hogy a SIM-tálca kompatibilis-e az iPad-modellel. Ha nem az, cserélje ki a SIM-tálcát.

  5. Távolítsa el a SIM-kártyát egy SIM-eltávolító szerszámmal, hogy a SIM-tálca kilökődjön. Amikor újra behelyezi, gondoskodjon róla, hogy a SIM-kártya egy vonalban legyen a tálcával. Ha a SIM-tálca nehezen megy be a helyére, cserélje ki.

Az alkatrész cseréje

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a SIM-tálcát. A szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.

Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészekre és szerszámokra van szükség. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Közzététel dátuma: