Ha az iPhone vagy az iPod touch nem töltődik

Az alábbiakból megtudhatja, hogy mi a teendő, ha az akkumulátor nem vagy lassan töltődik, vagy ha hibaüzenet jelenik meg.

Csatlakoztatás az áramforráshoz

Kövesse az alábbi lépéseket a készülék töltéséhez:

1. Csatlakoztassa a készüléket a hozzá kapott USB-kábelhez.

2. Csatlakoztassa a készüléket az alábbi tápforrások egyikéhez:

Ha vezeték nélkül szeretné tölteni iPhone 8-as vagy újabb készülékét, először ellenőrizze, hogy a készülék tölthető-e a hozzá kapott USB-kábellel. Ha ez sikerül, akkor olvassa el a vezeték nélküli töltésről szóló cikkünket. Ha külső gyártó tartozékát használja, győződjön meg arról, hogy az rendelkezik az Apple tanúsításával.

Amikor a készülék töltődik, egy villámjel jelenik meg az állapotsorban látható akkumulátorikonon belül, illetve egy nagy akkumulátorikon a zárolási képernyőn.

Ha a készüléke nem töltődik

Ilyen esetben kövesse az alábbi lépéseket – mindegyik után próbálkozzon újra a töltéssel:

1. Indítsa újra az iPhone vagy iPod touch készülékét.

2. Ellenőrizze, hogy a töltőkábelen vagy az USB-adapteren vannak-e károsodásra utaló jelek jelek, például láthatók-e törések, vagy nem hajoltak-e el a villák. Ne használjon sérült kiegészítőt!

   

3. Használjon fali hálózati aljzatot, és gondoskodjon róla, hogy megfelelően csatlakozzon a töltőkábel, az USB-s fali adapter és a fali hálózati aljzat vagy a hálózati tápkábel, vagy próbáljon ki egy másik aljzatot.

4. Távolítsa el az esetleges szennyeződéseket a készülék alján található töltőcsatlakozóból, majd megfelelően csatlakoztassa a töltőkábelt a készülékhez. Ha a töltőcsatlakozó megsérült, a készüléket valószínűleg szervizeltetni kell.

   

5. Töltse a készüléket fél órán át.

6. Ha a készülék továbbra sem kapcsol be, vagy az akkumulátor ikon jelenik meg a képernyőn, akkor végezzen kényszerített újraindítást:

   • iPhone 8 vagy újabb modell, a 2. generációs és újabb iPhone SE készülékeknél: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd azonnal engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple emblémája.

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus és 7. generációs iPod touch: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a hangerőcsökkentő gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.

   • iPhone 6s és korábbi modellek, 1. generációs iPhone SE vagy 6. generációs iPod touch és korábbi modellek: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a Főgombot, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.

7. Töltse a készüléket fél órán át.

8. Ha a készülék nem kapcsol be vagy nem tölt, vigye el a készüléket, a töltőkábelt és a töltőadaptert egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe kivizsgálásra. Ezenkívül az Apple-támogatástól is kérhet segítséget.

Ha a készülék töltése leállt 80 százaléknál

Az iOS 13-as és újabb verzióiban megtalálható az Optimalizált akkutöltés funkció, amelynek célja, hogy az iPhone kevesebb időt töltsön teljesen feltöltve, ami meghosszabbítja az akkumulátor élettartamát. Az iPhone gépi tanulással elemzi a felhasználó mindennapos töltési szokásait, és csak akkor emeli 80% fölé a töltöttségi szintet, amikor erre valóban szükség van.* Az Optimalizált akkutöltés csak akkor aktív, ha az iPhone arra számít, hogy hosszabb időre töltőhöz csatlakoztatják.

Az iPhone kissé felmelegedhet töltés közben. Az akkumulátor élettartamának meghosszabbítása érdekében a szoftver leállítja a töltést 80 százalék fölött, ha az akkumulátor túlzottan felmelegedett. Az iPhone töltése folytatódik, amint a hőmérséklet mérséklődik. Ilyen esetben vigye az iPhone-t és a töltőt hűvösebb helyre.

A iPhone 15 és újabb modellek esetén előfordulhat, hogy van egy töltési korlát, ami megakadályozza, hogy az iPhone egy meghatározott határérték fölé töltődjön. Ha azt szeretné, hogy az iPhone 80%-osnál magasabb töltöttséget is elérjen, módosítsa a töltési korlátot.

További tudnivalók az iPhone 15 és újabb modellek töltési korlátjáról.

Ha megjelenik egy hibaüzenet, mely szerint a kiegészítő nem támogatott, vagy nem rendelkezik tanúsítással

Ezek az üzenetek több okból is megjelenhetnek:

• Elképzelhető, hogy az iOS rendszerű készülék töltőcsatlakozója piszkos vagy sérült

• A töltőtartozék meghibásodott, megsérült vagy nincs Apple-tanúsítása

• Az USB-töltőt nem készülékek töltésére tervezték

Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Távolítsa el az esetleges szennyeződéseket a készülék alján található töltőcsatlakozóból.

2. Indítsa újra az iPhone vagy iPod touch készülékét.

3. Próbáljon ki egy másik USB-kábelt vagy -töltőt.

4. Győződjön meg arról, hogy a készüléken az iOS legújabb verziója fut.

5. Forduljon az Apple-támogatáshoz, és rendelje meg a szervizelést.

További információk

• Nézze meg, hogy mi a teendő, ha az iPad nem töltődik vagy ha az iPhone akkumulátora túl gyorsan lemerül.

• Olvassa el, hogy mi a teendő, ha a készülék nem kapcsolódik be, vagy lefagy.

• Az akkumulátor-üzemidő maximalizálása.

• Az akkumulátor százalékos töltöttségi szintjének megjelenítése az iPhone-on.

• A hamisított vagy nem tanúsított Lightning-csatlakozós kiegészítők beazonosítása.