Ako ne možete izraditi Apple račun ili vam se prikazuje poruka „izrada računa trenutačno nije moguća”
Saznajte što učiniti ako ne možete izraditi Apple račun. Možete pokušati ponovno kasnije ili pokušati izraditi Apple račun na neki drugi način.
Ako ovo nije prvi Apple račun koji ste pokušali izraditi
Ako već imate Apple račun i pokušavate izraditi dodatne račune, postoje druge mogućnosti, ovisno o tome što pokušavate učiniti.
Ako pokušavate izraditi račun jer ste zaboravili lozinku za Apple račun, resetirajte lozinku.
Ako primarna e-mail adresa ili telefonski broj koji pokušavate upotrijebiti s Apple računom nisu dostupni ili se ne mogu upotrijebiti, onda već postoji Apple račun koji upotrebljava tu e-mail adresu ili telefonski broj. Pokušajte s drugom e-mail adresom ili telefonskim brojem, ili resetirajte svoju lozinku za taj račun.
Ako pokušavate kreirati Apple račun za dijete, upotrijebite opciju Dijeljenje s obitelji za kreiranje Apple računa za dijete umjesto toga.
Ako pokušavate postavite više računa za tvrtku ili zaposlenike, Apple preporučuje upotrebu Upravljanog Apple računa u sustavu Apple Business Manager, ili jednostavno recite korisnicima da sami izrade svoje račune.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć
Ako ne možete izraditi svoj prvi Apple račun, postoje neke stvari koje možete pokušati.
Upotreba Apple uređaja ili aplikacije
Ako pokušavate izraditi Apple račun na web-mjestu, pokušajte upotrijebiti Apple uređaj ili aplikaciju na računalu sa sustavom Windows ili na Android telefonu. Ako već upotrebljavate uređaj, možete pokušati izraditi Apple račun rabeći neki drugi uređaj kojem možete pristupiti, ili to možete učiniti na account.apple.com umjesto toga.
Ažuriranje na najnoviju verziju softvera
Vaš Apple uređaj ili aplikacija možda nisu ažurni.
Na PC računalu sa sustavom Windows ili Android telefonu ažurirajte operacijski sustav i provjerite ima li najnovijih ažuriranja za Apple aplikacije
Provjera internetske veze
Provjerite možete li otvoriti web-stranice u web-pregledniku na svom uređaju. Ako možete otvoriti web-stranice, pokušajte ponovno kasnije izraditi Apple račun. Možete se pokušati prebaciti na mobilnu podatkovnu mrežu ili neku drugu Wi-Fi mrežu ako je dostupna. Možete i provjeriti stranicu statusa Appleova sustava i provjeriti ima li prekida u pružanju usluge u vašoj državi ili regiji.
