Identificiranje legitimnih e-mail poruka iz trgovine App Store ili iTunes Store

Ako niste sigurni je li e-mail poruka o kupnji u trgovini App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno na servisu Apple Music legitimna, ovi vam savjeti mogu pomoći.

Prevaranti će vas obično pokušati navesti na otkrivanje osobnih ili financijskih podataka tako da vam pošalju poruke ili veze na web-mjesta koja izgledaju kao da su Appleova, no njihova je stvarna svrha krađa podataka o vašem računu. Neke e-mail poruke s ciljem krađe identiteta od vas će zatražiti da kliknete neku vezu ili ažurirate podatke o računu. Druge mogu izgledati kao račun za kupnju u trgovini App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno na servisu Apple Music, za koju ste sigurni da nije vaša.

Podatke o računu nikada ne unosite na web-mjesta povezana s tim porukama niti ne preuzimajte ni otvarajte njihove privitke.

Je li ta e-mail poruka legitimna?

Ako ste primili e-mail poruku o kupnji u trgovini App Store ili iTunes Store, a niste sigurni je li stvarna, postoji nekoliko načina na koje možete provjeriti je li pristigla od Applea.

Stvarni računi za kupnju, npr. računi iz trgovine App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno sa servisa Apple Music, uključivat će vašu trenutačnu adresu za naplatu, za koju je malo vjerojatno da će je prevaranti znati. Možete također pregledati povijesti kupnji za App Store, iTunes Store, iBooks Store ili Apple Music.

E-mail poruke u vezi s kupnjama u trgovini App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno na servisu Apple Music od vas neće putem e-mail poruka nikad zatražiti sljedeće podatke:

• OIB

• majčino djevojačko prezime

• potpun broj kreditne kartice

• CCV kod kreditne kartice

Saznajte više o shemama socijalnog inženjeringa, kao što su krađa identiteta i druge prijevare

Sigurno ažuriranje podataka o računu

Ako primite e-mail poruku kojom se od vas traži ažuriranje računa ili podataka o plaćanju

Da biste ažurirali lozinku za Apple račun koji upotrebljavate za kupnje, upotrijebite isključivo Postavke na svom uređaju ili web-mjesto account.apple.com.

Saznajte više o sigurnosti i Apple računu

Ako ste primili poruku s ciljem krađe identiteta ili je otvorili:

Ako ste primili sumnjivu e-mail poruku, proslijedite je na adresu reportphishing@apple.com. Ako koristite Mac, odaberite e-mail poruku, a zatim na izborniku Poruka mogućnost Proslijedi kao privitak.

Ako mislite da ste unijeli osobne podatke, npr. lozinku ili podatke o kreditnoj kartici na lažno web-mjesto, odmah promijenite lozinku za Apple račun.