Mac पर iTunes Store के इस्तेमाल में समस्याएँ
आप अगर अपने Mac पर iTunes ऐप में iTunes Store से ब्राउज़़ करने, साइन इन करने या संगीत ख़रीदने में असमर्थ हैं, निम्नलिखित आज़माएँ :
आपको अगर यह संदेश दिखाई पड़े कि आपका कंप्यूटर iTunes Store से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो अन्य आइटम पर क्लिक करें (उदाहरण के लिए Podcast), तब स्टोर पर वापस क्लिक करें। यदि आपका कंप्यूटर अभी भी कनेक्ट नहीं होता, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा हो—कोई वेब ब्राउज़़र खोलें और किसी वेबसाइट पर जाएँ। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन सही है, तो iTunes Store के साथ कोई समस्या हो सकती है। स्टोर पर फिर से विजिट करने का प्रयास करें।
इस बात का ध्यान रखें कि आपके कंप्यूटर की तिथि, समय व टाइम ज़ोन डेट एंड टाइम प्रिफ़रेंसेज़ में सही तरह से सेट किए जाएँ। Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकता चुनें, फिर "तिथि और समय" पर क्लिक करें।
इस बात का ध्यान रखें कि आपकी खाता जानकारी सही हो और आपको पिछली ख़रीद के साथ हुई किसी समस्या को ठीक करना न पड़े। iTunes Store में साइन इन करें (यदि आपके पास पहले से न हो, तो), चुनें खाता > मेरा खाता देखें, तब अपना Apple ID और पासवर्ड टाइप करें। अपनी खाता जानकारी की पुष्टि के लिए, पेमेंट टाइप के सामने संपादित पर क्लिक करें।
इस बात का ध्यान रखें कि आपके देश या क्षेत्र में iTunes Store उपलब्ध हो। iTunes वेबसाइट देखें।
आप जिस गाने या ऐल्बल को खोज रहे हैं, यदि वह नहीं मिलता है, तो यह बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है। iTunes Store Requests वेबसाइट पर जाएँ, तब बाद की तिथि में iTunes Store पर जाएँ ताकि आप देख पाएँ कि गाना या ऐल्बम उपलब्ध हुआ या नहीं।
यदि आपको अब भी iTunes Store उपयोग करने में दिक्कत आ रही है, तो Mac या Windows के लिए iTunes सहायता वेबसाइट पर जाएँ।