אם נתקלת בבעיות בשימוש ב‑iTunes Store ב‑Mac
אם אינך יכול/ה לדפדף ב-iTunes Store, להתחבר לחנות או לקנות בה מוסיקה דרך היישום ״מוסיקה״ ב-Mac, נסה/י את ההצעות הבאות:
אם מוצגת הודעה המציינת שאין למחשב אפשרות להתחבר ל‑iTunes Store, לחץ/י שוב על iTunes Store. (אם אינך רואה את iTunes Store בסרגל הצד, בחר/י ״מוסיקה״ > ״העדפות״, לחץ/י על ״כללי״, ודא/י שהאפשרות iTunes Store נבחרה ואז לחץ/י על ״אישור״.) אם עדיין אין למחשב אפשרות להתחבר, ודא/י שהחיבור לאינטרנט פועל – פתח/י דפדפן אינטרנט ועבור/י לאתר כלשהו. אם החיבור לאינטרנט פועל כראוי, אולי מדובר בבעיה ב‑iTunes Store. נסה/י לחזור לחנות מאוחר יותר.
ודא/י שהתאריך, השעה והשעון המקומי של המחשב מוגדרים כהלכה.
ודא/י שפרטי החשבון שלך מדויקים ושאין צורך לפתור בעיה כלשהי ברכישה קודמת. בחר/י ״חשבון״ > ״הגדרות חשבון״ ואז התחבר/י (במקרה הצורך). על‑מנת לאמת את פרטי החשבון, לחץ/י על ״נהל תשלומים״לצד ״פרטי תשלום״.
ודא שחנות iTunes Store זמינה במדינה או באזור שלך. עיין/י במאמר מחלקת התמיכה של Apple בשם הזמינות של שירותי המדיה של Apple.
אם לא הצלחת למצוא שיר או אלבום שחיפשת, יכול להיות שהוא אינו זמין למכירה. בקר/י באתר האינטרנט iTunes Store Requests ולאחר זמן מה בקר/י ב-iTunes Store כדי לבדוק אם השיר או האלבום הגיעו.
אם עדיין יש בעיות בשימוש ב-iTunes Store, בקר/י ב אתר Billing and Subscriptions.