בעיות בשימוש ב-iTunes Store ב-Mac
אם אינך יכול/ה לדפדף ב-iTunes Store, להתחבר לחנות או לקנות בה מוסיקה, נסה/י את ההצעות הבאות ביישום iTunes ב-Mac:
אם מוצגת הודעה המציינת שאין למחשב אפשרות להתחבר ל-iTunes Store, לחץ/י על פריט אחר (״פודקאסטים״, למשל) ואז לחץ/י שוב על ״חנות״. אם עדיין אין למחשב אפשרות להתחבר, ודא/י שהחיבור לאינטרנט פועל - פתח/י דפדפן אינטרנט ועבור/י לאתר כלשהו. אם החיבור לאינטרנט פועל כראוי, אולי מדובר בבעיה ב-iTunes Store. נסה/י לחזור לחנות מאוחר יותר.
ודא/י שהתאריך, השעה ואזור הזמן של המחשב מוגדרים כראוי בהעדפות התאריך והשעה. בחר/י בתפריט Apple
> ״העדפות המערכת״ ואז לחץ/י על ״תאריך ושעה״.ודא/י שפרטי החשבון שלך מדויקים ושאין צורך לפתור בעיה כלשהי ברכישה קודמת. התחבר/י ל-iTunes Store (אם עדיין לא עשית זאת), בחר/י ״חשבון״ > ״הצג את החשבון שלי״ והקש/י את ה-Apple ID והסיסמה שלך. על-מנת לאמת את פרטי החשבון, לחץ/י על ״ערוך״ ליד ״סוג תשלום״.
ודא שחנות iTunes Store זמינה במדינה או באזור שלך. ראה/י את אתר iTunes.
אם לא הצלחת למצוא שיר או אלבום שחיפשת, יכול להיות שהוא אינו זמין למכירה. בקר/י באתר האינטרנט iTunes Store Requests ולאחר זמן מה בקר/י ב-iTunes Store כדי לבדוק אם השיר או האלבום הגיעו.
אם עדיין יש לך בעיות בשימוש ב-iTunes Store, בקר/י באתר התמיכה של iTunes עבור Mac או Windows.