אם אינך רואה שירים ב-iTunes ב-Mac
בעת הכנסת תקליטור לכונן התקליטורים במחשב (או לכונן SuperDrive המחובר למחשב), iTunes מאתר את התקליטור במסד נתוני המדיה Gracenote באינטרנט ומציג את השם ופרטי רצועה נוספים לגבי כל אחד מהשירים. אם השירים מופיעים בתור ״רצועה 01״, ״רצועה 02״ וכן הלאה, אינך מחובר/ת לאינטרנט או ש-iTunes אינו מצליח למצוא את פרטי התקליטור.
אם אינך מחובר/ת לאינטרנט, תוכל/י לייבא את השירים בכל זאת ולחפש את פרטי התקליטור בפעם הבאה שתתחבר/י.
חיפוש פרטי תקליטור במסד נתוני המדיה Gracenote
ודא/י שהינך מחובר/ת לאינטרנט.
ביישום iTunes
ב-Mac, בחר/י שיר או שירים (החזק/י את מקש Shift לחוץ כדי לבחור כמה שירים סמוכים, או החזק/י את מקש Command לחוץ כדי לבחור כמה שירים שאינם סמוכים).לחץ/י על הכפתור ״אפשרויות״
בסמוך לקצה הימני העליון של חלון iTunes ולאחר מכן בחר/י באפשרות ״השג שמות רצועות״.בחר/י את הערך עבור התקליטור.
אם יש יותר מערך אחד, בחר/י אחד מהערכים (יכול להיות לתקליטור יותר מערך אחד במקרה שיותר מאדם אחד שלח לשירות Gracenote מידע לגבי אותו תקליטור); אם זהו אינו המידע הנכון, בחר/י שוב ״השג שמות רצועות״ ואז בחר/י ערך אחר.
שליחת פרטי תקליטור ל-Gracenote
אם אין בשירות Gracenote מידע לגבי תקליטור מסוים, תוכל/י להקיש את פרטי השירים בעצמך ולשלוח זאת ל-Gracenote כדי שאחרים יוכלו להשתמש במידע זה. אל תשלח/י מידע של תקליטורים מותאמים אישית שיצרת משום שאנשים אחרים לא יוכלו להשתמש בו.
ודא/י שהינך מחובר/ת לאינטרנט.
פתח/י את iTunes
ב-Mac ולאחר מכן לחץ/י על הכפתור ״תקליטור״ 
קרוב לחלק השמאלי העליון של חלון iTunes.לחץ/י על הכפתור ״אפשרויות״
בסמוך לקצה הימני העליון של החלון ולאחר מכן בחר/י באפשרות ״שלח שמות של רצועות תקליטורים״.הזן/י את פרטי האמן והאלבום ואז לחץ/י על ״אישור״.