אם התכונה 'צמצום רעשים פעיל' לא עובדת כמצופה ב-AirPods Pro

בצעו את השלבים הבאים.

1. ודאו שב-iPhone, ב-iPad, או ב-Mac המחובר מותקנת התוכנה האחרונה.

2. הכניסו את שתי ה-AirPods Pro לאוזניים וודאו ש'צמצום רעשים פעיל' (ANC) מופעל.

3. בדקו אם 'שמע מותאם' מופעל. התכונה 'שמע מותאם' מכווננת את ההגדרות של בקרת הרעשים בהתאם לסביבה שבה אתם נמצאים.

4. נקו את רשתות המיקרופון והרמקול. לפעמים התכונה 'סינון רעשים פעיל' עשויה להיות מושפעת מהצטברות של לכלוך או שעווה. אם זה קורה, ייתכן שתחוו:

   • אובדן של צליל בס

   • רעשי רקע מוגברים, כגון רעשי רחוב או רעשי מטוסים

5. אם 'צמצום רעשים פעיל' עדיין לא עובד כמצופה ב-AirPods Pro 1, עיינו במידע על תוכנית השירות של AirPods Pro לטיפול בבעיות שמע. אם 'צמצום רעשים פעיל' עדיין לא עובד כמצופה ב-AirPods Pro 2, צרו קשר עם התמיכה של Apple.