אם אתם רואים שגיאה כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod
למדו מה לעשות אם אתם רואים קוד שגיאה או התראה כשאתם משתמשים במחשב לצורך עדכון או שחזור של המכשיר.
עדכון ה-Mac או ה-PC
עדכון ה-Mac. אם אתם משתמשים במחשב PC, ודאו שמותקנת בו הגרסה האחרונה של 'מכשירי Apple' או iTunes.
חיבור המכשיר ישירות למחשב
חברו את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod ישירות ליציאת ה-USB במחשב (לא למקלדת מחוברת או לרכזת USB). ודאו שהכבל במצב טוב.
ודאו שהמכשיר אינו נעול. אם תתבקשו לעשות זאת, אשרו שאתם נותנים אמון במכשיר.
אם התראת שגיאה עדיין מוצגת, נסו להשתמש בכבל USB אחר של Apple או לעבור ליציאת USB אחרת במחשב.
הפעלה מחדש של המחשב והמכשיר
כבו את המחשב והפעילו אותו שוב. לאחר מכן הפעילו מחדש את המכשיר.
למדו כיצד להפעיל מחדש את ה-iPhone, להפעיל מחדש את ה-iPad, או להפעיל מחדש את ה-iPod touch.
בדיקת תוכנת האבטחה של המחשב
ייתכן שתצטרכו לעדכן, לשנות או להסיר תוכנות שעלולות להפריע לחיבור של המחשב ליישום 'מכשירי Apple' או ל-iTunes.
שימוש במחשב אחר
עדכנו או שחזרו את המכשיר במחשב אחר המשתמש ברשת אחרת.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה
בחרו את קוד השגיאה שמופיע או את ההודעה שמופיעה:
