אם אינכם מצליחים לגבות ל-iCloud
למדו מה אפשר לעשות אם דרושה לכם עזרה בגיבוי של ה-iPhone או ה-iPad באמצעות 'גיבוי iCloud'.
אם מוצגת התראה האומרת שאין מספיק שטח אחסון ב-iCloud
פתחו את האפליקציה 'הגדרות' והקישו על שמכם.
הקישו על iCloud. בחלק העליון תוכלו לבדוק כמה שטח אחסון ב-iCloud ניצלתם.
הקישו על 'אחסון' או על 'ניהול שטח האחסון בחשבון'.
הקישו על 'גיבויים' ואז על סוג המכשיר שבו אתם משתמשים. השדה 'גודל הגיבוי הבא' אמור להראות את גודל הגיבוי הבא. ייתכן שיעברו כמה דקות עד שגודל הגיבוי הבא יחושב ויוצג לכם.
אם לגיבוי שלכם נדרש שטח גדול יותר מהשטח שיש לכם ב-iCloud, תוכלו:
למחוק מידע שאינכם זקוקים לו כדי להקטין את גודל הגיבוי
לשדרג את תוכנית iCloud+ שלכם כדי לקבל יותר מקום
אם מוצגת הודעה שלפיה לא ניתן היה להשלים את הגיבוי האחרון
פתחו את היישום 'הגדרות' והקישו על 'רשת אלחוטית' כדי לוודא שאתם מחוברים לרשת אלחוטית.
פתחו את היישום 'הגדרות', הקישו על 'כללי' ולאחר מכן הקישו על 'עדכון תוכנה'. הורידו והתקינו את העדכונים הזמינים עבור המכשיר שלכם.
נסו לגבות ברשת Wi-Fi אחרת.
אם תהליך הגיבוי ל-iCloud נמשך יותר זמן מהצפוי
פתחו את היישום 'הגדרות' והקישו על 'רשת אלחוטית' כדי לוודא שאתם מחוברים לרשת אלחוטית.
בדקו את מהירות ההעלאה.
השאירו את המכשיר מחובר לחשמל ול-Wi-Fi למשך 24 שעות. אם הגיבוי עדיין לא הושלם, העבירו נתונים חשובים לארכיון ונסו לבצע שוב את השלבים הבאים.
אם האפשרות 'גיבוי iCloud' מוצגת באפור
בדקו אם שחזור עדיין מתבצע. פתחו את היישום 'הגדרות', הקישו על שמכם, הקישו על iCloud ולאחר מכן הקישו על 'גיבוי iCloud'. אם המכשיר עדיין נמצא בשחזור, תופיע ההודעה 'ה-[מכשיר] נמצא כעת בתהליך שחזור. בסיום השחזור, הוא יגבה את הנתונים שבו באופן אוטומטי'. תוכלו ליצור גיבוי חדש אחרי שהשחזור במכשיר יסתיים.
בדקו אם התקנתם פרופיל שמגביל את 'גיבוי iCloud'. פתחו את היישום 'הגדרות', הקישו על 'כללי' ולאחר מכן הקישו על 'VPN וניהול מכשירים' כדי לראות רשימה של פרופילים מותקנים.
אם דרושה לכם עזרה בשחזור מגיבוי iCloud
למדו מה אפשר לעשות אם קיבלתם שגיאה במהלך שחזור מגיבוי iCloud, אם אינכם רואים את הגיבוי שברצונכם לשחזר ועוד.
למדו מה אפשר לעשות אם השחזור מגיבוי iCloud נכשל
