הכנת מכשירי Apple לעבודה מרחוק
מנהלי IT יכולים להגדיר מכשירים לעבודה מרחוק או מהבית עבור חברי צוות.
הכנת מכשירים לעבודה מהבית או מרחוק
בשלב הראשון יש להחליט אילו מכשירים העובדים יכולים לקחת הביתה. לאחר מכן, תוכלו להשתמש במערכת לניהול מכשירים ניידים (MDM) על מנת להגדיר במהירות מכשירי iPad ו-iPhone ומחשבי Mac עם תוכן, הגדרות והגבלות, לצורך תמיכה בעבודה מרחוק של העובדים. קבלו מידע נוסף בסקירה הכללית בנושא פריסה עבור iOS ו-iPadOS ובסקירה הכללית בנושא פריסה עבור Mac.
בהמשך מובאות הצעות שיסייעו לכם להכין מכשירים לעבודה מרחוק.
עבור מכשירים בבעלות הארגון
התאימו את ההגדרות כדי לוודא שהעובדים יוכלו לעבוד מרחוק כשהם לוקחים מכשירים הביתה.
עבור מכשירים אישיים
ספקו הוראות ל'רישום משתמש' ‒ שיטת רישום חדשה המיועדת לפריסות מסוג 'הביאו את המכשיר שלכם' (BYOD). כך העובדים יכולים לרשום את המכשירים שלהם ב-MDM כדי שיוכלו לגשת לאפליקציות ולמשאבים נוספים לשימוש בבית. קבלו מידע נוסף על רישום משתמשים.
תחילת העבודה עם MDM
עדכנו את כל מחשבי ה-Mac ואת כל מכשירי ה-iPad לגרסה האחרונה הזמינה של macOS ושל iPadOS. כך תבטיחו תאימות עם אפליקציות והגדרות של MDM.
השתמשו ב-Apple Business Manager עם פתרון ה-MDM לצורך קביעת הגדרות מכשירים ולרכישה והפצה של תוכן. Apple Business Manager הוא פורטל מבוסס אינטרנט שדרכו מנהלי IT יכולים לפרוס ממקום אחד את כל מכשירי ה-iPhone, ה-iPad, ה-iPod touch וה-Apple TV ואת מחשבי ה-Mac. התחילו לעבוד עם Apple Business Manager.
אם אין לכם פתרון MDM, ספקים כמו Jamf, VMware ו-MobileIron מציעים תקופות ניסיון מורחבות כדי לסייע בפריסה מהירה עבור כוח עבודה מרוחק.
פריסת מכשירים
השתמשו ברישום מכשירים אוטומטי עבור כל המכשירים שבבעלות הארגון כדי שצוות ה-IT יוכל לרשום מכשירים ב-MDM מרחוק.
השתמשו ברישום משתמשים עבור מכשירים אישיים כדי להגן על המידע של החברה תוך שמירה על פרטיות העובדים.
צרו מזהי Apple ID מנוהלים ב-Apple Business Manager על מנת להשתמש ב'רישום משתמש' עבור מכשירים אישיים ולספק גישה לשירותי Apple מרכזיים. קבלו מידע נוסף בסקירה הכללית בנושא מזהי Apple ID מנוהלים.
חברו את Apple Business Manager ל-Microsoft Azure Active Directory כדי להפעיל אימות מאוחד, על מנת שהעובדים יוגדרו באופן אוטומטי עם ה-Apple ID המנוהל באמצעות אישורי החברה הקיימים שלהם.
הפצת תוכן
בצעו פריסה של האפליקציות העיקריות הדרושות לעובדים כדי לעבוד מהבית. ניתן להפיץ את האפליקציות מרחוק באמצעות Apple Business Manager וה-MDM. למדו כיצד לבחור ולרכוש תוכן ב-Apple Business Manager.
השתמשו בתכונת השירות העצמי (אם היא זמינה) במערכת MDM כדי לספק לעובדים קטלוג של אפליקציות משלימות. עיינו בתיעוד של ה-MDM כדי לגלות אם תכונה זו נתמכת וכיצד ליישם אותה.
קביעת הגדרות ספציפיות לארגון שלכם
השתמשו ב-MDM כדי לוודא שהמכשירים של העובדים מוגדרים, שיש להם גישה למשאבים, ושהם פועלים בהתאם למדיניות השימוש המקובלת בעת עבודה מהבית.
קביעת הגדרות
ודאו שהגבלות הרשת מאפשרות חיבורים מרשתות Wi-Fi ביתיות או ציבוריות. למדו כיצד להגדיר הגבלות רשת עם MDM.
הגדירו VPN לחיבור לשירותים ארגוניים מרכזיים. קבלו מידע נוסף על הגדרות מטעני MDM ב-VPN.
הגדירו שירותי 'דואר', 'לוח שנה' ו'אנשי קשר' עבור הארגון שלכם. מכשירי Apple פועלים עם שירותי דואר כמו Microsoft Exchange ו-G Suite. קבלו מידע נוסף על הגדרת Exchange ActiveSync וחשבונות Google.
התאמת מדיניות אבטחה
אבטחו את המכשירים בעזרת כלי אבטחה מובנים ו-MDM. השתמשו בהצפנת FileVault במחשבי Mac ואכפו מדיניות של קוד גישה כדי להשתמש ב'הגנה על נתונים' במכשירי iPhone ו-iPad. קבלו מידע נוסף על הגדרות מטענים של קודי גישה.
השתמשו בפתרון אבטחה של נקודת קצה, כגון Cisco Security Connector, המציע הגנה וטלמטריה של רשת עם תקופות ניסיון מורחבות באירוח בענן.
השתמשו ב-MDM כדי להגדיר הגבלות נחוצות, כגון שימוש במצלמות, בשירותי iCloud ושימוש באפליקציות. קבלו מידע נוסף על הגבלות iOS ו-iPadOS.
איך לשמור על חיבור, שיתוף פעולה ופרודוקטיביות
גלו אפליקציות של Apple ושל חברות צד שלישי הפועלות היטב בסביבות מרוחקות.
אפליקציות וידאו והודעות
כלי ועידה, כגון Cisco Webex ו-Zoom Cloud Meetings, מאפשרים לעובדים לקיים פגישות וירטואליות ולשתף את המסך שלהם עם חברים לעבודה, לקוחות ושותפים.
'FaceTime קבוצתי' מאפשר לעובדים לנהל שיחות וידאו ושמע עם עד 32 אנשים נוספים.
העובדים יכולים להגדיר קבוצות ולשלוח עדכונים בזמן אמת עם 'הודעות' ב-iPhone, ב-iPad וב-Mac, ולהשתמש בכלים כמו Slack ו-Microsoft Teams כדי להישאר מחוברים ולשתף מידע.
אפליקציות פרודוקטיביות
האפליקציות Pages, Numbers ו-Keynote מגיעות עם מכשירי Apple ומאפשרות לעובדים לשתף פעולה בזמן אמת ב-iCloud או באמצעות Box. ניתן להגביל שיתוף פעולה לעובדי החברה בלבד. למדו כיצד לשתף פעולה ב-Pages, ב-Numbers וב-Keynote.
אפליקציות Microsoft Office 365 זמינות מה-App Store והן משתלבות עם iOS, iPadOS ו-macOS.
Google G Suite פועל ב-Safari ב-macOS וב-iPadOS ובנוסף מציע אפליקציות iPadOS מקוריות כמו Google Drive ו-Google Docs.
אפליקציות של מסמכים וטפסים אלקטרוניים, כגון DocuSign, ProntoForms - Mobile Forms ו-iAuditor יכולות לסייע בצילום, בשילוב ובשיתוף של חתימות ונתונים.
ספקי אחסון בענן כמו Box, Dropbox ו-Microsoft OneDrive מסייעים לעובדים לשתף מסמכים ולעבוד עליהם יחד. שירותים אלה יכולים להשתלב עם Finder ב-Mac ועם האפליקציה 'קבצים' ב-iPhone וב-iPad.
אפליקציות לניהול פרויקטים ומשימות
כלים לניהול פרויקטים, למשל Teamwork Projects, Basecamp, Trello ו-OmniPlan יכולים לסייע בתכנון, בהמחשה, בניטור ובשיתוף פעילויות ופעולות הקשורות לפרויקטים.
אפליקציות כמו 'תזכורות', Things ו-Todoist יכולות לסייע לעובדים להישאר ממוקדים במשימה שלפניהם.
איך למצוא אפליקציות עסקיות נוספות ב-App Store
ב-App Store יש אלפי אפליקציות המיועדות לעסקים. יצרנו אוסף הכולל אפליקציות שיסייעו לכם להתחבר עם עמיתיכם לעבודה. הפיצו אותן בעזרת Apple Business Manager כדי לספק לעובדים דרכים נוספות לעבוד מהבית.
פנייה ל-Apple לקבלת תמיכה
בזמן שהאנשים עובדים מהבית, הם יכולים לפנות ל-AppleCare אם דרושה להם תמיכה טכנית. עזרה בפתרון בעיות זמינה עבור החומרה והתוכנה של Apple, כולל iOS ו-macOS, ואפליקציות של Apple, כגון Pages, Numbers ו-Keynote. כדי להתחיל, העובדים יכולים לבקר בדף התמיכה של Apple ולבחור מוצר כדי להציג את אפשרויות התמיכה הזמינות.
קבלת עזרה נוספת
משאבים עבור ה-IT
בקרו בדף ה-IT של Apple at Work לקבלת מידע ומשאבים נוספים בנושא ניהול, פריסה ואבטחה של מכשירי Apple.
עיינו במשאבים נוספים ובמדריכי הגדרות בדף התמיכה של Apple Business Manager.
תיעוד עבור ה-IT
משאבים אחרים
פרטיות ואבטחה הן תכונות מובנות במכשירים, בתוכנות ובשירותים של Apple. אנחנו מתכננים את המוצרים שלנו באופן שמטרתו להגביל את איסוף הנתונים והשימוש בהם. בנוסף, כאשר הדבר ניתן, אנחנו מבצעים עיבוד באופן מקומי במכשיר, ומספקים למשתמשים שליטה ושקיפות לגבי אופן שיתוף המידע. קבלו מידע נוסף על אופן ההטמעה של תכונות וטכנולוגיית אבטחה בפלטפורמות של Apple.
מכשירי Apple מגיעים עם תכונות נגישות מובנות, כגון VoiceOver עבור עובדים בעלי עיוורון או ראייה לקויה, 'שליטה קולית' עבור עובדים בעלי לקויות מוטוריות, או כתוביות עבור עובדים בעלי חירשות או כבדי שמיעה. קבלו מידע נוסף על נגישות במכשירי Apple.
כדי לגלות דרכים נוספות להיות פרודוקטיביים, שיתופיים ויצירתיים יותר בעצמכם ועם הצוות שלכם, עיינו במדריך הטיפים לעבודה עם מכשירי Apple.
ייתכן שחלק מהמשאבים המוזכרים במסמך זה אינם זמינים מחוץ לארצות הברית.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
