Apple Studio Display : problèmes mécaniques
Dépannage des problèmes de support ou de charnière
Dépannage d’un écran qui est anormalement chaud, dégage des odeurs inhabituelles, ou émet des bruits, ronflements ou vibrations excessifs
Identifier les problèmes
Lisez cet article si vous remarquez que l’écran présente l’un des problèmes suivants :
Est anormalement chaud
Dégage une odeur de brûlé, de fumée ou toute autre odeur inhabituelle
Émet du bruit ou des vibrations
Le ventilateur émet un bruit excessif
À propos des ventilateurs de votre produit Apple et du bruit qu’ils émettent
Si vous n’avez pas résolu le problème en suivant un article d’assistance, passez à la section suivante.
Essayer d’appliquer ces étapes avant de poursuivre le dépannage spécifique au problème
Comparez la température de fonctionnement de l’écran à celle d’un écran similaire.
Déconnectez tous les périphériques de l’écran.
Déplacez l’écran à un autre endroit et branchez le cordon d’alimentation sur une autre prise électrique, puis vérifiez si le bruit disparaît.
Remarque : le bruit peut être lié à des interférences avec d’autres appareils électriques qui fonctionnent à proximité de l’écran ou qui sont branchés à la même prise de courant.
Assurez-vous que l’écran se trouve sur une surface plane et dure, dans un endroit qui ne bloque pas les orifices d’aération, puis vérifiez si les problèmes de température disparaissent.
Vérifiez que l’écran ne présente aucun signe de déversement de liquide. Le contact avec un liquide peut provoquer un court-circuit des circuits internes et entraîner l’arrêt des ventilateurs.
Exécuter les tests de diagnostic
Si vous n’avez pas résolu le problème en suivant un article d’assistance ou en recherchant ses causes potentielles, exécutez la suite de diagnostics Inspecteur des ressources de l’écran (DRI) pour vous aider à isoler la cause du problème.
Remarque : cette suite de diagnostics vérifie la présence des interfaces USB et des caméras, et teste les haut-parleurs, les microphones et la caméra.
Ouvrir et inspecter l’écran
Si vous n’avez pas résolu ou isolé le problème en suivant les articles d’assistance ou en exécutant des tests de diagnostic, aidez-vous du manuel de réparation de l’écran pour l’ouvrir et l’inspecter. Il est possible qu’une pièce endommagée ou mal positionnée soit à l’origine de l’un des problèmes.
Suivez les procédures du manuel de réparation pour ouvrir l’écran.
Vérifiez que les composants internes et le boîtier ne présentent aucun signe de dommages physiques ou causés par un liquide, de contamination ou de zones brûlées ou obscurcies.
Inspectez la zone à proximité du dissipateur thermique et de chaque ventilateur pour vérifier la présence éventuelle de poussière ou de corps étrangers accumulés. Utilisez un aspirateur antistatique ou de l’air comprimé pour enlever minutieusement la poussière et les corps étrangers du dissipateur thermique et des ventilateurs. Assurez-vous que chaque ventilateur tourne librement et n’est pas obstrué.
Remarque : cette section nécessite de commander des pièces et des outils. Le remplacement d’une pièce peut ne pas résoudre le problème de l’appareil. Vous trouverez d’autres options de service sur https://support.apple.com/fr-fr/repair.
Remplacer la pièce
Si vous n’avez pas résolu ou isolé le problème en suivant les étapes précédentes, remplacez le ventilateur concerné.
Remarque : cette section nécessite de commander des pièces et des outils. Le remplacement d’une pièce peut ne pas résoudre le problème de l’appareil. Vous trouverez d’autres options de service sur https://support.apple.com/fr-fr/repair.
Dépannage des problèmes de support ou de charnière
Identifier les problèmes
Support ou charnière lâche
Support ou charnière plié ou cassé
Exécuter des tests manuels
Exécutez les tests manuels suivants pour vous aider à isoler la cause du problème :
Consultez le guide de l’utilisateur pour savoir comment ajuster le support de l’écran.
Inspectez le support. Vérifiez que le support maintient fermement l’écran en position verticale sans instabilité lorsqu’il est placé sur une surface plane, dure et lisse.
Inspectez le mécanisme de la charnière. Ajustez l’écran en le basculant d’avant en arrière tout en écoutant le bruit. Vérifiez si la charnière se déplace correctement, sans être ni trop serrée ni trop lâche, tout en maintenant l’écran en place. Le mouvement de la charnière doit être régulier.
Posez l’écran sur une surface plane et solide. Pendant qu’une autre personne appuie sur le support, placez-vous face à l’écran et saisissez fermement les deux côtés du boîtier de l’écran, puis essayez de faire pivoter doucement l’ensemble du boîtier vers la gauche et la droite. Le boîtier ne doit pas pouvoir bouger. Comparez ce comportement avec celui d’un modèle d’écran similaire. Si le boîtier pivote de façon anormale, il se peut que des pièces mécaniques internes ne soient plus fixées correctement, ce qui peut nécessiter un remplacement du boîtier.
Placez l’écran sur une surface solide et plane et vérifiez si un des côtés de l’écran semble plus haut ou plus bas que l’autre.
Vérifiez que le support et la charnière fonctionnent correctement et qu’ils maintiennent l’écran bien droit dans toutes les positions appropriées.
Remplacer la pièce
Si vous n’avez pas résolu ou isolé le problème en suivant les étapes précédentes, essayez de remplacer une pièce :
Remplacez le support si le support est instable ou si vous constatez que le support ou la charnière est endommagé.
Remplacez le boîtier si l’écran est mal fixé sur son support ou incliné sur un côté.
Remarque : cette section nécessite de commander des pièces et des outils. Le remplacement d’une pièce peut ne pas résoudre le problème de l’appareil. Vous trouverez d’autres options de service sur https://support.apple.com/fr-fr/repair.