Si vous avez oublié l’adresse e-mail principale ou le numéro de téléphone associés à votre compte Apple
Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre compte Apple, ou si vous n’êtes pas sûr de posséder un compte, vous pouvez le rechercher ou vérifier si vous vous en êtes servi pour vous connecter à une app ou un service.
L’identifiant Apple est désormais un compte Apple. Vous pouvez toujours vous connecter avec la même adresse e-mail ou les mêmes numéro de téléphone et mot de passe.
Éléments pouvant servir pour vous connecter à votre compte Apple
Vous pouvez utiliser l’une des adresses e-mail ou numéros de téléphone enregistrés pour vous connecter à votre compte Apple. Si vous ne vous souvenez pas de ce que vous avez utilisé pour vous connecter, essayez de vous connecter avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone que vous utilisez régulièrement pour les services Apple.
Vérifier si vous êtes déjà connecté à votre compte Apple
Vérifiez si vous êtes connecté sur votre appareil. Vous pouvez également vérifier si vous êtes connecté à des apps ou des services Apple.
Sur votre iPhone ou iPad
Accédez à Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité.
Recherchez les adresses e-mail et les numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour vous connecter.
Sur votre Mac
Sélectionnez le menu Pomme > Réglages Système > [votre nom] > Connexion et sécurité. Vous verrez les adresses e-mail et les numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour vous connecter.
Sur votre PC Windows
Ouvrez iCloud pour Windows, puis recherchez l’adresse e-mail principale ou le numéro de téléphone associé à votre compte Apple sous votre nom.
Autres moyens de retrouver votre compte Apple
Vérifiez si vous êtes connecté à l’App Store, FaceTime* ou Messages sur votre appareil Apple.
Accédez à account.apple.com et vérifiez si le site web se souvient de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone associé à votre compte Apple sur l’écran de connexion.
Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous pouvez demander à un membre de la famille de vérifier ses réglages de partage familial pour votre compte Apple.
* FaceTime n’est pas disponible dans certains pays ou certaines régions.
Recherchez des e-mails envoyés par Apple dans votre boîte de réception
L’adresse e-mail principale associée à votre compte Apple peut être incluse dans le corps de certains e-mails d’Apple. Dans votre boîte de réception, recherchez les reçus ou les e-mails envoyés par Apple concernant la réparation, l’assistance ou la facturation.
Si votre adresse e-mail est masquée (j*****@icloud.com), le nombre d’astérisques ne correspond pas nécessairement au nombre de caractères contenus dans votre adresse.
