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Résoudre les conflits de comptes d’utilisateur de synchronisation OIDC ou SCIM de fournisseur d’identités dans Apple School Manager
Si vous vous déconnectez de votre fournisseur d’identités, puis vous y reconnectez, vous pourrez choisir de fusionner les comptes de fournisseur d’identités avec les comptes Apple School Manager importés précédemment à partir d’une source de données (comme le SFTP). Après la reconnexion, vérifiez les journaux de mise en service du fournisseur d’identités. Une fois que tous les comptes sont synchronisés avec Apple School Manager, si votre fournisseur d’identités prend cette action en charge, vous pouvez choisir de désactiver la fusion automatique pour éviter tout problème de fusion de compte.
Résoudre manuellement les problèmes de comptes d’utilisateur du fournisseur d’identités en conflit
En cas de conflit entre un compte d’utilisateur et votre fournisseur d’identités, vous pouvez résoudre manuellement le conflit.
Dans Apple School Manager
, connectez-vous avec un compte ayant un rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de comptes.
Sélectionnez votre nom au bas de la barre latérale, puis Préférences
, ensuite Identifiants Apple gérés
.
Sélectionnez Modifier à côté de la section Synchronisation personnalisée du fournisseur d’identités, lisez attentivement le message sur le conflit de compte, puis sélectionnez Résoudre.
Sélectionnez le bouton Télécharger les conflits pour télécharger une liste de conflits de comptes, puis passez en revue les conflits.
Si les comptes en conflit sont identiques dans le fournisseur d’identités et dans Apple School Manager, sélectionnez Fusionner.