Comment supprimer le verrouillage d’activation
Découvrez la marche à suivre si l’écran Verrouillage d’activation s’affiche sur votre appareil ou si vous devez supprimer le verrouillage d’activation sur un appareil qui est hors ligne et n’est pas en votre possession.
Supprimer le verrouillage d’activation sur l’appareil
Suivez les instructions à l’écran pour saisir le compte Apple et le mot de passe que vous avez utilisés pour configurer votre appareil ou le code d’accès de votre appareil. Si vous avez oublié votre compte Apple, essayez de vous connecter avec une adresse courriel ou un numéro de téléphone que vous utilisez régulièrement pour les services Apple.
Découvrez comment trouver votre compte Apple ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple.
Si votre appareil appartient à une entreprise ou à un établissement d’enseignement, veuillez communiquer avec votre service informatique ou votre responsable.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le web si un appareil est hors ligne
Pour iPhone, vous pourriez être en mesure de supprimer le verrouillage d’activation sur le web même si votre appareil n’est pas hors ligne.
Accédez au site www.iCloud.com/find.
Connectez-vous à votre compte Apple.
Sélectionnez l’appareil à supprimer du compte iCloud.
Cliquez sur Supprimer cet appareil.
Formuler une demande d’assistance
Si vous avez besoin d’aide pour désactiver le verrouillage d’activation et que vous disposez d’une preuve d’achat, vous pouvez lancer une demande d’assistance en rapport avec le verrouillage d’activation.
