Si aucun son ne sort des haut-parleurs
Vérifiez d’abord qu’aucune commande de volume de l’app que vous utilisez n’est au minimum. Vous pouvez également tenter de lire un autre fichier audio, un CD ou un DVD. Essayez également de lire le fichier ou le disque sur un autre ordinateur ou un autre lecteur, pour isoler le problème. Essayez ensuite les solutions suivantes.
Si vous tentez d’écouter via les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur
Débranchez les casques et haut-parleurs externes susceptibles d’être branchés sur votre ordinateur.
Choisissez le menu Pomme > Préférences Système, et cliquez sur Son, puis sur Sortie. Assurez-vous que l’option « Haut-parleurs internes » est sélectionnée, que le curseur « Volume de sortie » n’est pas placé tout à gauche et que la case Silence n’est pas cochée.
Si vous tentez d’écouter via des haut-parleurs externes
Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés au port de sortie audio sur votre ordinateur ou écran (ou au port audio
si votre ordinateur n’a qu’un port audio) et, si nécessaire, à une alimentation secteur. Vérifiez le bouton d’alimentation et le réglage du volume de vos haut-parleurs externes. Le cas échéant, mettez les haut-parleurs sous tension et réglez le volume des haut-parleurs.Choisissez le menu Pomme > Préférences Système, et cliquez sur Son, puis sur Sortie. Si votre ordinateur n’a qu’un seul port audio, cliquez sur le menu local « Utiliser le port audio pour », choisissez Sortie audio, puis assurez-vous que vos haut-parleurs externes sont sélectionnés.
Si vous voulez écouter de la musique avec des haut-parleurs ou des écouteurs uniquement connectés au port USB de votre ordinateur ou de votre moniteur, choisissez le menu Pomme > Préférences Système, et cliquez sur Son, puis sur Sortie. Assurez-vous que les haut-parleurs USB externes sont sélectionnés. Ouvrez Informations système, cliquez sur USB dans la section Matériel de la barre latérale, puis vérifiez que vos haut-parleurs sont répertoriés. S’ils ne le sont pas, essayez de les débrancher, puis de les rebrancher.
Si le problème persiste, consultez les instructions relatives aux haut-parleurs.
Si vous tentez d’écouter via les haut-parleurs intégrés de votre moniteur
Débranchez les casques et haut-parleurs externes susceptibles d’être branchés sur votre ordinateur.
Assurez-vous que les câbles du moniteur sont branchés aux ports de votre Mac.
Choisissez le menu Pomme > Préférences Système, et cliquez sur Son, puis sur Sortie. Assurez-vous que l’option Audio du moniteur est sélectionnée dans la liste des périphériques de sortie.
Si vous tentez d’écouter via un récepteur numérique
Si vous utilisez le port de sortie numérique de votre ordinateur (non disponible sur tous les ordinateurs), choisissez le menu Pomme > Préférences Système, et cliquez sur Son, puis sur Sortie. Assurez-vous que l’option Sortie numérique est sélectionnée dans la liste des périphériques de sortie.
Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à un récepteur numérique utilisant un câble numérique optique et que ce récepteur est configuré pour l’entrée numérique (consultez la documentation relative au récepteur).
Tentez de régler le volume de votre récepteur. Vous ne pouvez pas utiliser les commandes de volume de l’ordinateur pour régler le volume si vous utilisez une sortie numérique.
Si vous n’entendez pas le son de certaines alertes, consultez la rubrique Modifier vos sons d’alerte. Pour obtenir des informations sur les ports audio de votre ordinateur ou de votre moniteur, consultez la rubrique Ports audio.