iMac avec puce Apple : vérifications rapides à effectuer avant tout dépannage

Vérifications rapides à effectuer avant tout dépannage

Étapes à suivre avant de dépanner l’appareil

1. Éteindre ou redémarrer le Mac.

2. Démarrez le Mac en mode sans échec.

3. Rechercher les mises à jour logicielles macOS. Installez ensuite les mises à jour logicielles et du programme interne de macOS.

4. Déterminez si l’ordinateur est en mode DFU (mise à jour du programme interne de l’appareil). Si tel est le cas, l’ordinateur peut ne pas répondre et sembler rencontrer un problème. Pour quitter le mode DFU, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes pour essayer d’arrêter l’ordinateur. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d’alimentation pour essayer de le rallumer. Si l’ordinateur s’allume, cela signifie qu’il était en mode DFU et qu’il est sous tension.

Lire ces articles d’assistance avant de poursuivre le dépannage spécifique au problème

Général

• Identification de votre modèle d’iMac

• Visite guidée : iMac

Problèmes d’alimentation et de démarrage

• Si votre Mac ne s’allume pas

• Si votre Mac ne démarre pas complètement

• Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS

Problèmes de Wi-Fi et de Bluetooth

• Résolution des problèmes de Wi-Fi et de Bluetooth dus à des interférences sans fil

Problèmes d’entrée/sortie

• Identifier les ports de votre Mac

• À propos des ports vidéo sur Mac

• À propos des ports Thunderbolt sur Mac

• Adaptateurs compatibles avec le port Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ou USB-C de votre Mac

• À propos du câble Thunderbolt 3 (USB-C) d’Apple

• Si vous ne parvenez pas à connecter votre Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad à votre Mac

Problèmes de son

• À propos des ports audio sur Mac

• Si aucun son ne sort des haut-parleurs de votre Mac