Jos roskapostisuodattimet eivät toimi Macin Mailissa
Jos Macin Mail-ohjelma tunnistaa roskapostin virheellisesti, kokeile näitä ehdotuksia.
Jos roskapostia ei ole merkitty roskapostiksi
Jos roskapostia ei ole merkitty ruskealla korostusvärillä, tarkista roskapostiasetukset.
Valitse Mail > Asetukset ja klikkaa sitten Roskapostit. Varmista, että ”Salli roskapostin suodatus” ja ”Merkitse roskapostiksi, mutta jätä Saapuneisiin” ovat valittuina.
Jos asetat roskapostiasetukset ohittamaan Aiemmat vastaanottajat -luettelossa olevat osoitteet, varmista, että luettelo sisältää vain osoitteita, joista haluat saada viestejä. Katso Sähköpostiosoitteiden poistaminen.
Jos ongelma jatkuu, palauta roskapostitietokannan alkuperäiset tiedot klikkaamalla Roskapostit-asetuksissa Nollaa. Tietokannan nollaaminen poistaa kaikki roskapostin tunnistamista varten opetetut tiedot, joten sinun täytyy opettaa Mail tunnistamaan roskapostiviestit uudelleen tietokannan nollaamisen jälkeen.
Muista kertoa Mailille, jos se ei huomaa roskapostia: Valitse viesti ja klikkaa Mail-työkalupalkin Roskaposti-painiketta 
(tai käytä Touch Baria).
Jos sähköposteja on merkitty virheellisesti roskapostiksi
On useita tapoja estää Mailia merkitsemästä tavallisia viestejä virheellisesti roskapostiksi.
Kerro Mailille viestin olevan tavallinen merkitsemällä se ei-roskapostiksi. Klikkaa viestin otsakkeessa ”Ei roskapostia” tai valitse viesti ja klikkaa Mail-työkalupalkin Ei roskapostia -painiketta
(tai käytä Touch Baria).Lisää lähettäjä Yhteystiedot-ohjelmaan. Katso Mailista löytyvien tietojen käyttäminen muissa ohjelmissa.
Tarkista Mail-asetusten Roskapostit-osion roskapostiasetukset sekä roskapostin käsittelyyn mahdollisesti luomasi säännöt ja tee tarvittaessa muutoksia.