Jos et pysty muodostamaan yhteyttä tai kirjautumaan iCloudiin

Jos olet ottanut Apple-tilin käyttöön ja tarvitset apua iCloudiin kirjautumisessa tai iCloudin käytössä, noudata alla olevia ohjeita.

Kokeile ensin näitä toimenpiteitä

1. Tarkista Applen Järjestelmän tila ‑sivulta, ettei iCloudissa ole parhaillaan meneillään käyttökatkoksia tai suunniteltuja huoltotoimia.

2. Varmista, että olet kirjautunut kaikkiin laitteisiin samalla Apple-tilillä. Oletko unohtanut Apple-tilisi sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron tai Apple-tilisi salasanan?

3. Päivitä iPhone tai iPad iOS:n tai iPadOS:n uusimpaan versioon, Apple Vision Pro visionOS:n uusimpaan versioon tai Mac macOS:n uusimpaan versioon. Katso lisätietoja iCloudin järjestelmävaatimuksista.

Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä tai kirjautumaan sisään, kokeile näitä toimia

Jos saat viestin, että Apple-tilisi on lukittu tai poistettu käytöstä

Jos annat tai joku muu antaa salasanasi, turvakysymystesi vastaukset tai muita tilitietoja väärin liian monta kertaa, Apple-tilisi lukittuu automaattisesti turvallisuussyistä, etkä voi kirjautua Applen palveluihin. Lue lisätietoja Apple-tilin lukituksen avaamisesta.

Jos et pysty kirjautumaan sisään käyttämällä vain mobiilidataa

Varmista, että iPhonessa, iPadissa tai Windows-tietokoneessa on hyvä internet-yhteys ja että olet laittanut mobiilidatan päälle iPhonessa tai iPadissa valitsemalla Asetukset > Mobiilidata. Jos asetus ei ole päällä, et voi ehkä käyttää Apple-tiliä ja iCloudia ilman Wi-Fi-yhteyttä.

Jos sinulla on ongelmia vahvistuskoodien vastaanottamisessa tai vahvistuskoodisi hylätään

Lue, miten voit hankkia vahvistuskoodin ja kirjautua iCloudiin käyttämällä kaksiosaista todennusta. Jos laitteessasi on iOS 8 tai OS X Yosemite tai niitä vanhempi, kirjaudu sisään käyttämällä sen sijasta kaksivaiheista vahvistusta.

Jos näet hälytyksen, kun yrität luoda Apple-tiliä tai ottaa iCloudia käyttöön

Olet ehkä ylittänyt niiden uusien Apple-tilien enimmäismäärän, jotka voit ottaa käyttöön iCloudilla yhdessä laitteessa vuoden aikana. Yritä ottaa iCloud käyttöön muilla tavoilla.

Muut mahdolliset salasanakehotteet

Jos sinua pyydetään toistuvasti antamaan Apple-tilisi salasana Apple -laitteessa

• Jos olet hiljattain palauttanut Apple-laitteen iCloud-varmuuskopiosta, palautusta ei ole ehkä suoritettu loppuun. Pidä yllä yhteys luotettavaan Wi-Fi-verkkoon ja virtalähteeseen, kunnes palautus on suoritettu loppuun. Noudata näitä ohjeita, jos iCloud-varmuuskopiointia ei voitu suorittaa loppuun tai jos palautus ei onnistu.

• Jos olet hiljattain vaihtanut Apple-tilisi salasanan, sinun on ehkä päivitettävä kirjautumistiedot käyttämissäsi iCloud-palveluissa. Varmista, että kaikissa palveluissa käytetään laitteesi päivitettyjä sisäänkirjautumistietoja.

• Tarkista, ovatko automaattiset lataukset käytössä. Jos sisältöä on valmiina ladattavaksi, sinua saatetaan pyytää antamaan Apple-tilisi sähköpostiosoite tai puhelinnumero ja salasana, jotta voit jatkaa. Lue lisätietoja keskeytyneiden latausten jatkamisesta.

• Jos olet Perhejako-ryhmän järjestäjä, vanhempi tai huoltaja, tarkista, onko kehotteen esittänyt perheenjäsen lapsi, joka pyytää lupaa iTunes Store -ostosta varten. Voit sitten hyväksyä tai hylätä pyynnön.

Jos haluat kirjautua sisään muun valmistajan appiin, mutta salasanasi hylätään

Jos haluat käyttää iCloud-tietojasi muun valmistajan apista, sinun on käytettävä appikohtaista salasanaa. Tämä auttaa suojaamaan tiliäsi antamalla sinun kirjautua sisään turvallisesti. Lue lisätietoja appikohtaisten salasanojen luomisesta ja käyttämisestä.