iPad: akun tai latausongelmien vianmääritys
Akun keston tai virta- tai latausongelmien vianmääritys
Tunnista ongelmat
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
iPad ei käynnisty
Musta tai tyhjä näyttö
Akun virta kuluu nopeasti
Akku ei vaikuta latautuvan
Akku ei lataudu virtalähteestä
Akun latauksen kuvake ei näytä, että iPad on ladattu täyteen
iPad sammuu välittömästi, kun se irrotetaan virtalähteestä
Akku ei lataudu tai se latautuu hitaasti tai näyttöön tulee akun käyttöön liittyvä hälytys
Jos iPad ei käynnisty tai se on lakannut vastaamasta
Applen virtalähteiden, -johtojen ja -pistokkeiden käyttäminen Applen tuotteiden kanssa
Näin tunnistat väärennetyt tai sertifioimattomat Lightning-liitännän lisävarusteet
Valtuuttamattomat iPadOS:n muokkaukset
iPad ei muodosta yhteyttä yhteensopivaan laitteeseen tai lataa sitä USB-C-portin kautta
iPad ei kiinnity magneettisesti Apple Penciliin (2. sukupolvi)
iPad ei lataa langattomasti magneettisesti kiinnitettyä Apple Penciliä (2. sukupolvi)
Lataaminen ja liittäminen iPadin USB-C-portin avulla
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Kokeile pikavianmääritysvaiheita
Puhdista iPad. Tarkasta, onko iPadin latausliittimessä roskia. Puhdista liitin varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Käytä vain sen verran harjaksia kuin porttiin mahtuu. Irrota ja poista roskia kääntämällä harjaksia. Harjaa roskat pois portin päältä, jotta et vahingossa harjaa roskia aukkoon.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Varmista, että käytössäsi on suositeltu virtalähde iPadin lataamiseen. Jotkin virtalähteet eivät välttämättä syötä tarpeeksi virtaa iPadin lataamista varten.
Liitä iPad pistorasiaan liitettyyn virtalähteeseen yhteensopivalla latauskaapelilla. Älä käytä tietokoneen porttia tai langatonta latausta. Lataa iPadia vähintään 10 minuuttia. Odota, kunnes näytössä näkyy kuva tai 10 minuuttia on kulunut.
Huomautus: iPad on saattanut siirtyä syväpurkautumistilaan, joka edellyttää 20–30 minuutin lataamista ennen käynnistämistä. Latauskuvakkeen pitäisi näkyä muutaman minuutin latauksen jälkeen.
Siirrä kaapelia varovasti liitäntäkohdan ympärillä ja varmista, ettei yhteys katkeile. Jos yhteys näyttää katkeilevan, vaikka latauskaapeli on tunnetusti toimiva, iPadin huoltoa suositellaan.
Käännä latauskaapeli toisin päin.
Irrota kaapeli ja liitä se takaisin.
Kokeile toista latauskaapelia.
Kokeile toista USB-C-virtalähdettä.
Jos laite latautuu tai näytössä näkyy jokin kuva, laite saa virtaa. Jatka vianmääritystä ja varmista akun ja latauksen toimivuus. Jos laite ei lataudu tai näytössä ei näy kuvaa 10 minuutin latauksen jälkeen, laite saattaa vaatia huoltoa.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Suorita manuaaliset ja diagnostiset testit
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Noudata kaikkia artikkelin Jos iPad ei käynnisty tai se on lakannut vastaamasta ohjeita ja yritä asettaa laite palautustilaan. Jos kuva näkyy palautustilassa, liitä laite tunnetusti toimivalla kaapelilla tunnetusti toimivaan tietokoneeseen, jossa on macOS:n uusin versio. Jos tietokone tunnistaa laitteen, laitteessa on virtaa. Palauta laite pyydettäessä.
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Vaihda osa
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, huolla iPad. Huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osia ja työkaluja. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.