Apple Studio Display: näytön ongelmat

Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys

Kameran tai ympäristön valoisuuden tunnistimen ongelmien vianmääritys

Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys

Tunnista ongelmat

Lue tämä artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:

• Vääristynyt, samea tai lukukelvoton kuva

• Epäyhdenmukainen kuvan tarkkuus

• Pystyraitoja, joiden kirkkaus vaihtelee

• Vilkkuva tai vain ajoittain näkyvä kuva

• Videon kohina

• Virheelliset tai puuttuvat värit

• Epäyhtenäinen väri, kontrasti tai kirkkaus

• Kuva jää jumiin tai pysyy näytöllä

• Valovuoto näytön reunoilla

• Hiukkasia tai roskia lasin alla

• Pikselivirheitä

• Vaaka- tai pystyraitoja

• Kuvatarkkuutta ei voi muuttaa

• Näytön valo ei syty

• Näytön taustavalo ei ole yhtenäinen

• Näytön taustavalo lakkaa toimimasta lämpenemisen jälkeen

• Näytön taustavalo lakkaa toimimasta tietyillä kirkkausasetuksilla

Tietoja vuonna 2010 ja myöhemmin julkaistujen Applen nestekidenäyttöjen pikselivirheistä

Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla, jatka seuraavaan osioon.

Kokeile näitä ohjeita ennen ongelmakohtaista vianmääritystä

1. Irrota kaikki kuoret, kannet tai näyttösuojat.

2. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla ja nukkaamattomalla liinalla. Jos Studio Display -näytössä on nanopinnoitettu lasi, noudata näitä puhdistusohjeita.

   • Tärkeää: irrota kaikki kaapelit ja varmista, että näyttö on sammutettu. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin äläkä suihkuta nestettä suoraan näytölle. Älä käytä paineistettua ilmaa.

3. Jos olet juuri suorittanut Studio Display -korjauksen, sinun on suoritettava System Configuration ennen kuin voit suorittaa vianmäärityksen tai käyttää näyttöä. Studio Display saattaa näyttää tyhjältä korjauksen jälkeen, kunnes suoritat System Configurationin.

   • Huomaa: lue, miten voit käynnistää System Configurationin osoitteessa support.apple.com/self-service-repair.

Suorita manuaaliset testit ja diagnostiikkatestit

Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelin ohjeita noudattamalla tai mahdollisten syiden tarkastamisella, yritä selvittää syy suorittamalla seuraavat diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:

1. Suorita Display Resource Inspector (DRI) -diagnostiikkapaketti.

   • Huomautus: tämä diagnostiikkapaketti tarkistaa USB-liitäntöjen ja kameroiden olemassaolon ja testaa kaiuttimet, mikrofonit ja kameran.

2. Suorita näytön virheiden diagnostiikkapaketti.

Avaa ja tarkasta näyttö

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt tukiartikkelien ohjeita noudattamalla tai diagnostiikkatestien suorittamisella, avaa ja tarkasta näyttö noudattamalla näytön korjausoppaan ohjeita. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.

Vaihda osa

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda näyttö.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.

Kameran tai ympäristön valoisuuden tunnistimen ongelmien vianmääritys

Tunnista ongelmat

• Kamera ei toimi

• Kameran merkkivalo ei toimi

• Kuvat ylivalottuvat

• Heikko valkotasapaino

• Heikko tarkennus

• Vääristyneet tai värivirheelliset kuvat

• Näytön kirkkaus ei reagoi ympäristön valoisuuden muutoksiin

• Kamera ei reagoi ympäristön valoisuuden muutoksiin

Kokeile näitä ohjeita ennen ongelmakohtaista vianmääritystä

1. Irrota kaikki kuoret, kannet tai näyttösuojat.

2. Varmista, että ympäristön valoisuuden tunnistinta ei ole peitetty. Se sijaitsee näytön yläosassa kameran lähellä.

3. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla ja nukkaamattomalla liinalla. Jos Studio Display -näytössä on nanopinnoitettu lasi, noudata näitä puhdistusohjeita.

   • Tärkeää: irrota kaikki kaapelit ja varmista, että näyttö on sammutettu. Älä käytä aerosolisuihkeita, liuottimia, hankausaineita tai vetyperoksidia sisältäviä puhdistusaineita, jotka saattavat vahingoittaa pintaa. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin äläkä suihkuta nestettä suoraan näytölle. Älä käytä paineistettua ilmaa.

4. Kytke näytön virtajohto pistorasiaan. Liitä näyttö yhteensopivaan Maciin toimivan, yhteensopivan Thunderbolt-kaapelin avulla. Varmista, että tietokone että näyttö ovat päällä käynnistämällä tietokone, kuuntelemalla näytön tuuletinta ja varmistamalla, että näytössä näkyy kuva.

Suorita manuaaliset testit ja diagnostiikkatestit

Jos ongelma ei ratkennut tukiartikkelien ohjeita noudattamalla tai mahdollisten syiden tarkistamisella, yritä selvittää ongelman syy suorittamalla diagnostiikkatestit ja manuaaliset testit:

• Suorita Display Resource Inspector (DRI) -diagnostiikkapaketti.

  • Huomautus: tämä diagnostiikkapaketti tarkistaa USB-liitäntöjen ja kameroiden olemassaolon ja testaa kaiuttimet, mikrofonit ja kameran.

Avaa ja tarkasta näyttö

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt tukiartikkelien ohjeita noudattamalla tai diagnostiikkatestien suorittamisella, avaa ja tarkasta näyttö noudattamalla näytön korjausoppaan ohjeita. Vaurioitunut tai väärässä paikassa oleva osa saattaa aiheuttaa ongelmia.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.

Vaihda osa

Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda näyttö.

Huomautus: tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/repair.