Kadonneen iPhonen tai iPadin etsiminen
Jos olet kadottanut iPhonesi tai iPadisi, etsi se Etsi-apilla ja aseta se Kadonnut-tilaan henkilötietojen suojaamiseksi.
iPhonen tai iPadin etsiminen
Jos laite on lähellä, voit helpottaa sen löytämistä toistamalla merkkiäänen tai etsimällä sen kartasta Apple Watchin Etsi-apilla tai iCloud.com/find-osoitteessa.
Jos et löydä laitettasi heti, suojaa laite merkitsemällä se kadonneeksi
Lue, mitä voit tehdä, jos iPhonesi tai iPadisi varastetaan
Käytä Apple Watchia
Luuletko, että iPhonesi on edelleen lähellä? Jos sinulla on Apple Watch, avaa Ohjauskeskus ja napauta Pingaa iPhonea ‑painiketta. Voit toistaa ääntä napauttamalla iPhonea tai pitää painiketta pohjassa, jolloin iPhonen taskulamppu vilkkuu, tai voit näyttää reittiohjeet puhelimen sijaintiin kellossasi.*
Käytä Etsi laitteita ‑appia iCloud.com/find-osoitteessa
Kun kirjaudut iCloud.com/find-osoitteeseen, sinun ei tarvitse antaa vahvistuskoodia. Voit siis käyttää Etsi laitteita ‑appia, vaikka kadonnut laite olisi luotettu laitteesi. Jos sinua pyydetään antamaan vahvistuskoodi, valitse sen sijasta Etsi laitteita ‑painike. iCloud.com/find-osoitteessa voit myös merkitä laitteesi kadonneeksi.
Käytä Etsi-appia toisessa laitteessa
Jos sinulla on toinen Apple-laite, johon olet kirjautunut Apple-tililläsi, voit käyttää kyseisen laitteen Etsi-appia iPhonen tai iPadin lukitsemiseen ja etsimiseen.
Käytä perheenjäsenen laitetta
Jos kuulut Perhejako-ryhmään, laitteesi saattavat näkyä perheenjäsentesi laitteiden Etsi-toiminnossa.
* Jos haluat käyttää Tarkkaa etsintää ja saada ohjeita iPhoneesi, kun käytät Pingaa iPhonea -painiketta, tarvitset Apple Watch Series 9-, Apple Watch Ultra 2- tai iPhone 15 -mallin tai niitä uudemman. Jos Apple Watchisi on alhaisen virran tilassa, et voi saada reittiohjeita iPhonesi sijaintiin Pingaa iPhonea ‑painikkeella.
iPhonen tai iPadin merkitseminen kadonneeksi
Kun merkitset iPhonesi tai iPadisi kadonneeksi, laitteesi siirretään Kadonnut-tilaan. Se lukitaan pääsykoodilla, maksukortit ja Apple Payn kanssa käyttämäsi kortit jäädytetään ja voit näyttää laitteen näytöllä puhelinnumeron ja viestin henkilölle, joka löytää laitteen.
Jos olet laittanut varastetun laitteen suojauksen päälle iPhonessa, sinun on todennettava itsesi Face ID:n tai Touch ID:n avulla, jotta voit laittaa Kadonnut-tilan pois päältä.
Jos AppleCare+-sopimukseesi sisältyy varkaus- ja katoamissuoja, älä poista kadonnutta iPhonea Etsi-apista tai Apple-tilistä, ennen kuin hakemuksesi on hyväksytty kokonaisuudessaan.
Apple ei koskaan ota sinuun yhteyttä ilmoittaakseen, että iPhonesi tai iPadisi on löytynyt. Älä koskaan jaa muille laitteen pääsykoodia tai muita tilitietoja, kuten salasanoja tai vahvistuskoodeja.
Varo manipulointia, kuten tietojen kalastelua, väärennettyjä tukipuheluita ja muita huijauksia.
Lue lisää käyttäjien manipuloinnista ja tavoista, joilla voit suojata henkilökohtaiset tietosi
Käytä Etsi laitteita ‑appia iCloud.com/find-osoitteessa
Et tarvitse vahvistuskoodia iCloud.com/findiin kirjautumiseen, joten voit merkitä laitteesi kadonneeksi, vaikka kadonnut laite olisi luotettu laitteesi. Jos sinua pyydetään antamaan vahvistuskoodi, valitse sen sijasta Etsi laitteita ‑painike.
Merkitse laite kadonneeksi iCloud.com/find-osoitteessa
Lue lisätietoja Kadonnut-tilan käyttämisestä iCloud.comissa
Käytä toisen laitteen tai perheenjäsenen laitteen Etsi-appia
Valitse kadonnut iPhonesi tai iPadisi Etsi-apista (tai Apple Watchin Etsi laitteita ‑apista).
Vieritä alas Merkitse kadonneeksi ‑kohtaan (tai Kadonnut-tila-kohtaan) ja valitse sitten Aktivoi (laita Apple Watchissa päälle Kadonnut-tila).
Noudata näyttöön tulevia ohjeita, jos haluat näyttää yhteystietosi kadonneessa laitteessa.
Valitse tarvittaessa Aktivoi.
Perheenjäsenen laitteessa iPhonesi tai iPadisi näkyy perheenjäsenen laitteiden alapuolella.
Jos Etsi-appi ei ollut käytössä laitteessasi ennen sen katoamista tai varastamista, se ei näy osoitteessa iCloud.com/find tai Etsi-apissa etkä voi merkitä laitetta kadonneeksi tai poistaa sitä etänä. Suojaa henkilökohtaiset tietosi kirjautumalla account.apple.comiin ja vaihtamalla Apple-tilisi salasana välittömästi.
Jos olet kadottanut iPhonen tai iPadin pysyvästi
Jos iPhonesi tai iPadisi katoaa etkä löydä sitä, suojaa tilisi ja henkilökohtaiset tietosi toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan ja vaihda laitteesi (mahdollisuuksien mukaan).
Tee korvaushakemus, jos sinulla on varkaus- ja katoamisturvan sisältävä AppleCare+
Jos iPhonellasi on varkaus- ja katoamisturvan sisältävä AppleCare+-sopimus, tee korvaushakemus, jotta saat uuden iPhonen.
Älä poista iPhonea Etsi-apista tai Apple-tililtäsi, ennen kuin hakemuksesi on hyväksytty kokonaisuudessaan.
AppleCare+ varkaus- ja katoamisturva ei ole saatavilla kaikissa maissa ja kaikilla alueilla.
Ilmoita kadonneesta iPhonesta tai iPadista
Ilmoita siitä paikalliselle lainvalvonnalle. He saattavat tarvita iPhonesi tai iPadisi sarjanumeron. Voit tarkistaa sen, vaikka sinulla ei olekaan laitetta.
Ilmoita kadonneesta iPhonesta matkapuhelinoperaattorillesi, pyydä heitä poistamaan tilisi käytöstä ja tee korvauspyyntö, jos matkapuhelinoperaattorisi sopimus kattaa iPhonesi.
Lue, mistä löydät laitteen sarjanumeron
Tilitietojen päivittäminen
Vaihda Apple-tilisi salasana: Kirjaudu account.apple.comiin ja valitse sitten Kirjautuminen ja suojaus. Valitse salasana ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita.
Poista iPhonesi tai iPadisi Apple-tilisi luotetuista laitteista: Kirjaudu sisään account.apple.comiin ja valitse sivupalkista Laitteet. Valitse haluamasi laite, vieritä alas ja valitse Poista tililtä.
Jos teit AppleCare+:n varkaus- ja katoamissuojan korvaushakemuksen, älä poista kadonnutta iPhonea Etsi-apista tai Apple-tilistä, ennen kuin hakemuksesi on hyväksytty kokonaisuudessaan.
Jos olet laittanut varastetun laitteen suojauksen päälle kadonneessa iPhonessa, et voi ehkä päivittää joitakin tilitietoja (kuten vaihtaa Apple-tilin salasanaa tai poistaa laitetta Apple-tilistä) verkossa. Jos haluat tehdä näitä tilimuutoksia, voit käyttää toista luotettua iPhonea, iPadia tai Macia.
Tyhjennä iPhone tai iPad etänä
Jos laitteesi palautus ei onnistu, tyhjennä se. Varmista, että olet kokeillut kaikkia muita keinoja laitteen saamiseksi takaisin. Laitteen tyhjentämistä ei voi perua.
Voit tyhjentää laitteesi etänä toisen laitteen Etsi-apilla tai iCloud.com/findissa.
Jos laitteessasi on iOS 15 tai uudempi tai iPadOS 15 tai uudempi, voit etsiä sen Etsi-apin avulla tai osoitteessa iCloud.com/find myös sen tyhjentämisen jälkeen.
Jos teit AppleCare+:n varkaus- ja katoamissuojan korvaushakemuksen, älä poista kadonnutta laitetta Etsi-apista tai Apple-tilistä, ennen kuin olet tyhjentänyt sen etänä.
Jos laite on offline-tilassa, etätyhjennys alkaa, kun laite on seuraavan kerran verkossa.
Tyhjennä iPhone tai iPad etänä iCloud.com/find-osoitteessa
Laitteen tyhjentäminen etänä iPhonen Etsi-apilla
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
