Teates öeldakse, et Face ID-ga on teie iPhone’is või iPad Pros probleem

Kui seadme osade ja hoolduse ajaloos kuvatakse hoiatus „Face ID issue detected“ („Tuvastatud on Face ID probleem“) või sõnum „Face ID has been disabled“ („Face ID on keelatud“), võib iPhone või iPad värskendamist või hooldust vajada.

Teie seadmes iPhone X või uuemas versioonis, 12,9-tollises iPad Pros (3. põlvkond) või uuemas versioonis või 11-tollises iPad Pros (1. põlvkond) või uuemas versioonis võidakse kuvada järgmine teade:

„A problem was detected with the TrueDepth Camera. Face ID has been disabled.“ („TrueDepth-kaameraga ilmnes probleem. Face ID on keelatud.“)

Mida edasi teha?

Värskendage iPhone või iPad iOS‑i või iPadOS‑i uusimale versioonile

Kui te ei saa endiselt oma nägu registreerida või iPhone’i või iPadi Face ID-ga avada, võite vajada hooldust. Hoolduse taotlemine

Teie seadet tohib hooldada üksnes selleks koolitatud tehnik. Nõuetele mittevastav parandamine, muutmine või mitteoriginaalsete osade kasutamine lasersüsteemides võib takistada turbemehhanismide nõuetekohast tööd ning põhjustada silmade või naha kahjulike elementidega kokkupuudet ja vigastusi.

Mida teade tähendab?

Kasutades operatsioonisüsteemis iOS 14.6 või uuemas versioonis saadaolevat diagnostikat, on Apple tuvastanud teie TrueDepth-kaameras probleemi, mille tõttu ei pruugi kaamera töötada ootuspäraselt. TrueDepth-kaamera sisaldab lasereid, mis võidakse ohutuse huvides välja lülitada, kui seadmel ilmneb rike või see saab kahjustada. See ei takista teil oma iPhone’i või iPadi kasutada, kuid enne kui teie iPhone’i või iPadi on värskendatud või hooldatud, ei pruugi teil olla võimalik kasutada Face ID-d, Animojit, Memojit või mõnda muud esikaamera abil toimivat funktsiooni.