Si una app se bloquea o se cierra de manera inesperada en la Mac
Cuando una app en tu Mac deje de funcionar, intenta estas sugerencias.
Si una app no se cierra como debería o no responde, puedes forzar el cierre de la app (es posible que pierdas los cambios no guardados). Selecciona menú Apple > Forzar salida, elige la app en el cuadro de diálogo que aparece y haz clic en Forzar salida.
Si la app se cierra, vuelve a abrirla haciendo clic en Reiniciar en el cuadro de diálogo que aparecerá.
Reinicia la Mac haciendo clic en menú Apple > Reiniciar.
Asegúrate de que la app sea compatible con tu versión de macOS.
Abre otro archivo en la app. Puede que exista un problema con el archivo original.
Comprueba si hay actualizaciones para el software.
Desconecta todos los dispositivos periféricos que hayas conectado recientemente (por ejemplo, una impresora). Es posible que no sean compatibles con tu versión de macOS.
Desinstala cualquier módulo o mejora de la app de otros fabricantes.
Si actualizaste hace poco la app o macOS, es posible que un módulo o mejora que instalaste ya no es compatible.
Diagnostica problemas en la Mac para saber si el hardware que instalaste como memoria adicional no es compatible, no se instaló correctamente o está defectuoso.