Preguntas frecuentes sobre tu Mac
¿Cómo obtengo soporte para mi iMac? Visita Soporte para la iMac .
Esta es mi primera Mac. ¿Hay consejos para usuarios que cambian de PC? ¡Sí! Consulta ¿Esta es tu primera Mac? el artículo de soporte de Apple Sugerencias de Mac para antiguos usuarios de Windows. Tal vez te interesen las funciones rápidas de teclado para Mac.
¿Cómo tomo una captura de pantalla en mi Mac? Presiona Comando + Mayúsculas + 3 para tomar una captura de pantalla de toda la pantalla. Presiona Comando + Mayúsculas + 4 para tomar una captura de pantalla de un área seleccionada de la pantalla. Para obtener detalles, consulta Tomar capturas de pantalla en la Mac.
¿Dónde puedo consultar el número de serie? Selecciona menú Apple 
> Acerca de esta Mac. Se muestra el número de serie. También puedes encontrar el número de serie en la parte inferior de la base de la iMac.
¿Cómo saber qué modelo de iMac tengo? Consulta el artículo de soporte de Apple Identificar el modelo de tu iMac. También puedes seleccionar el menú Apple > Acerca de esta Mac para ver información sobre tu modelo.
¿Dónde puedo encontrar documentación sobre mi Mac? Para consultar la guía Principios básicos de la iMac, abre Configuración del Sistema, haz clic en el menú Ayuda y luego selecciona Manual de uso. Desde el menú Ayuda, también puedes hacer clic en Ayuda de macOS para abrir el Manual de uso del sistema operativo. Para otros modelos de Mac, consulta Navegar por los manuales organizados por productos.
¿Cómo obtengo ayuda para usar una app? Cuando estés usando la app, haz clic en el menú Ayuda en la barra de menús en la parte superior de la pantalla.
¿Dónde puedo consultar la información de seguridad de la iMac? Consulta Información importante de seguridad para tu Mac.
¿Dónde puedo consultar las especificaciones técnicas? Consulta Especificaciones técnicas de la iMac, o abre Configuración del Sistema, haz clic en Ayuda y elige Especificaciones de la iMac.
¿Cómo puedo montar mi iMac en la pared? Usa un adaptador de montaje VESA. El adaptador de montaje VESA debe instalarlo o desinstalarlo exclusivamente Apple. Para obtener soporte, contacta a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado por Apple. Para obtener más información, visita http://support.apple.com/es-la/mac/repair/service.
¿Cómo puedo verificar si mi disco tiene problemas? Usa Utilidad de Discos. Consulta Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidades de Discos en la Mac en el Manual de uso de Utilidad de Discos.
¿Cómo reinstalar macOS? Usa Recuperación de macOS Consulta el artículo de soporte de Apple Cómo reinstalar macOS.
Nota: a partir de macOS Big Sur, los respaldos de Time Machine no incluyen archivos del sistema. Consulta Respaldar y restaurar tu Mac.
¿Qué debería hacer antes de vender o canjear mi Mac? Crea un respaldo de tus datos y restablece la configuración de fábrica de tu Mac. Consulta el artículo de soporte de Apple Qué hacer antes de vender, regalar o entregar la Mac.