Si los AirPods o AirPods Pro no se conectan

Si los AirPods o AirPods Pro no se conectan a tu iPhone, iPad o Mac, intenta enlazarlos con tu dispositivo de nuevo.

1. Actualiza el iPhone o iPad o actualiza la Mac a la versión más reciente de iOS, iPadOS o macOS.

2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando.

3. Asegúrate de que Bluetooth esté activado:

   • En iPhone o iPad, ve a Configuración > Bluetooth en iPhone o iPad.

   • En Mac, selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema y, luego, haz clic en Bluetooth.

4. Abre el Centro de control en tu dispositivo, toca o haz clic en el botón AirPlay:

   • Si tus AirPods aparecen en la lista de dispositivos, selecciónalos y, luego, realiza una prueba reproduciendo audio desde tu dispositivo. Asegúrate de que el volumen del dispositivo esté alto.

   • Si los AirPods no aparecen en la lista de dispositivos, o si aparecen pero no se conectan, ve al siguiente paso.

5. Cierra la tapa, espera 15 segundos y vuelve a abrirla.

6. Según los AirPods que tengas, haz lo siguiente:

   • Para los AirPods 4 (ambos modelos), toca dos veces la parte frontal del estuche hasta que la luz de estado parpadee en color blanco.

     

   • Para todos los demás modelos, mantén presionado el botón de configuración que se encuentra en la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado parpadee en color blanco.

     

7. Mantén el estuche de carga con los AirPods dentro y la tapa abierta junto al dispositivo al que quieres conectarte.

8. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo

9. Si todavía no puedes conectarte, restablece los AirPods.

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