Si no se escucha sonido a través de las bocinas de tu Mac
Primero, comprueba que ninguno de los controles de volumen de la app que estás utilizando esté totalmente bajado. Intenta también reproducir otro archivo de audio, CD o DVD; o intenta reproducir el archivo o disco en otra computadora o reproductor multimedia, para así aislar el problema. A continuación, prueba las soluciones siguientes.
Si intentas reproducir el sonido a través de las bocinas integradas de la computadora
Desenchufa todos los audífonos o bocinas externas.
En tu Mac, selecciona menú Apple
y luego en Salida. Asegúrate de que la opción “Bocinas internas” están seleccionadas, que el regulador de “Volumen de salida” no esté recorrido totalmente a la izquierda, y que el interruptor Silenciar no esté seleccionado.
Si intentas reproducir el sonido a través de unas bocinas externas
Asegúrate de que las bocinas estén conectadas en el puerto de salida de audio de tu Mac o de tu pantalla, y si es necesario, a la fuente de electricidad. Comprueba si las bocinas externas tienen un interruptor de alimentación y un botón para configurar el volumen. Si es necesario, enciende las bocinas y configura el volumen.
En tu Mac, selecciona menú Apple
Si intentas reproducir sonido a través de unas bocinas o audífonos conectados únicamente al puerto USB de tu Mac o de la pantalla, selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y selecciona Salida. Asegúrate de que las bocinas externas USB estén seleccionadas. Abre Información del Sistema, haz clic en USB en la sección Hardware de la barra lateral y asegúrate de que tus bocinas están en la lista. De lo contrario, intenta desconectarlas y volver a conectarlas.
Si tus bocinas externas siguen sin funcionar, consulta las instrucciones que venían con las bocinas.
Si intentas reproducir el sonido a través de las bocinas integradas de la pantalla
Desconecta cualesquiera auriculares o bocinas externas de tu Mac.
Asegúrate de que los cables de la pantalla están conectados a los puertos de la Mac.
Selecciona menú Apple
Si intentas reproducir el sonido a través de un receptor digital
Si utilizas el puerto de salida digital de la computadora (no disponible en todas las computadoras), selecciona menú Apple
Asegúrate también de que tu computadora está conectada a un receptor digital mediante un cable digital óptico y de que tu receptor esté configurado para la entrada digital (consulta la información suministrada con el receptor).
Configura el volumen del receptor. Los controles de volumen de la computadora no se pueden utilizar para configurar el volumen cuando se usa la salida digital.
Si no escuchas los sonido de las alertas, consulta Cambiar los sonidos de alerta en la Mac. Para obtener más información sobre los puertos de audio de tu Mac o de la pantalla, consulta Acerca de los puertos de audio de la Mac.