Si la Mac no responde al presionar teclas
Si tu Mac no responde al presionar las teclas del teclado, o si al presionar algunas teclas se producen resultados inesperados, prueba lo siguiente.
Si no funciona ninguna de las teclas de un teclado externo
Desconecta el teclado y vuelve a conectarlo. Asegúrate de que el conector está completamente insertado en el puerto.
Conecta tu teclado a un puerto USB diferente o a una Mac distinta. Si se soluciona el problema, puede que tu Mac necesite ser reparada. Llévala a una tienda Apple o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.
Conecta un teclado distinto a la Mac. Si se soluciona el problema, puede que tu teclado necesite una revisión.
Si no funciona alguna de las teclas del teclado integrado en tu computadora portátil
Si el teclado solamente escribe números, asegúrate de que el indicador luminoso de la tecla Bloq Num esté apagado. Presiona la tecla Bloq Num para apagar el indicador.
Si la tecla Bloq Num no incluye un indicador luminoso, presiónala y vuelve a probar el teclado.
Si no funciona ninguna de las teclas, es posible que la Mac esté mostrando un aviso de batería baja que no puedes ver. Conecta la Mac a una toma de corriente eléctrica o conecta un teclado externo a tu Mac para ver el aviso.
Si la tecla de expulsión de discos o la tecla Bloqueo Mayúsculas no funciona
Intenta mantener presionada la tecla durante más tiempo. Esta teclas tienen un pequeño retraso para prevenir una respuesta inmediata si se presionan accidentalmente. Mantén presionada la tecla de expulsión de discos hasta que el ícono de expulsión de discos se muestre en la pantalla y mantén presionada la tecla Bloq Mayús hasta que el indicador luminoso de la tecla se ilumine.
Si no funcionan otras teclas
Es posible que hayas configurado accidentalmente una opción que cambia el funcionamiento del teclado.
Selecciona menú Apple
> Preferencias del Sistema, haz clic en Accesibilidad, selecciona Teclado y luego Hardware. Asegúrate de que esté desactivada la opción "Teclas lentas". Si la opción "Teclas lentas" está activada, debes mantener presionadas las teclas más tiempo de lo normal para que sean reconocidas.Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Accesibilidad, selecciona “Control del puntero” y luego “Métodos de control alternativos“. Asegúrate de que esté desactivada la opción “Teclas para el mouse”. Si está activada, el puntero se mueve al presionar las teclas del teclado numérico, en lugar de ingresar números.
Selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en Teclado y elige "Fuentes de entrada". Selecciona "Mostrar el menú Entrada en la barra de menús". Abre el menú Entrada y asegúrate de que esté seleccionada la distribución de teclado correcta.
Abrir el panel "Fuentes de entrada" por mí
Para ver la disposición del teclado, haz clic en Teclado y selecciona "Mostrar los visores de teclado y Emoji en la barra de menús".