Problemas al usar iTunes Store en PC
Si no puedes explorar, iniciar sesión o comprar música de iTunes Store en la app iTunes de tu PC, intenta lo siguiente:
si aparece un mensaje donde se indica que tu computadora no puede conectarse a iTunes Store, haz clic en otro elemento (Podcasts, por ejemplo) y vuelve a seleccionar Tienda. Si tu computadora sigue sin establecer la conexión, asegúrate de que tu conexión a Internet funciona (abre un explorador web y visita un sitio web). Si tu conexión a Internet está bien, puede que se trate de un problema de iTunes Store. Visita la tienda de nuevo más tarde.
Asegúrate de que la fecha, la hora y la zona horaria del equipo estén configuradas correctamente.
Asegúrate de que la información de la cuenta es correcta y de que no necesitas corregir un problema relacionado con una compra anterior. Inicia sesión en iTunes Store (si aún no lo has hecho), selecciona Cuenta > "Ver mi cuenta" e ingresa tu Apple ID y contraseña. Para verificar la información de la cuenta, haz clic en Editar a un lado de "Tipo de pago".
Asegúrate de que puedes acceder a iTunes Store desde tu país o región. Consulta el sitio web de iTunes.
Si no encuentras una canción o un álbum, es posible que no esté a la venta. Visita el sitio web Peticiones de iTunes Store y vuelve a visitar más adelante iTunes Store para comprobar si la canción o el álbum ya están disponibles.
Si sigues teniendo problemas a la hora de usar iTunes Store, visita el sitio web de soporte de iTunes para Mac o Windows.