Si tienes problemas al utilizar iTunes Store en el Mac
Si no puedes explorar contenido, iniciar sesión o comprar música en iTunes Store desde la app Música del Mac, prueba lo siguiente:
Si aparece un mensaje donde se indica que tu ordenador no puede conectarse a iTunes Store, vuelve a hacer clic en “iTunes Store”. (Si no ves iTunes Store en la barra lateral, selecciona Música > Preferencias, haz clic en General, asegúrate de que esté seleccionada la opción “iTunes Store” y haz clic en Aceptar). Si tu ordenador sigue sin establecer conexión, asegúrate de que la conexión a Internet funciona (abre un navegador web y visita un sitio web). Si tu conexión a Internet es correcta, puede que se trate de un problema de la tienda iTunes Store. Visita la tienda de nuevo más tarde.
Comprueba que la fecha, la hora y la zona horaria del ordenador estén definidas correctamente.
Asegúrate de que la información de la cuenta es correcta y de que no necesitas corregir un problema relacionado con una compra anterior. Selecciona Cuenta > “Ver mi cuenta” e inicia sesión (si es necesario). Para verificar la información de la cuenta, haz clic en “Gestionar pagos” junto a “Información de pago”.
Asegúrate de que puedes acceder a iTunes Store desde tu país o región. Consulta el artículo de soporte de Apple Disponibilidad de los servicios multimedia de Apple.
Si no encuentras una canción o un álbum, es posible que no esté a la venta. Visita el sitio web de peticiones de iTunes Store y entra en iTunes Store en una fecha posterior para ver si la canción o el álbum están disponibles.
Si sigues teniendo problemas a la hora de utilizar iTunes Store, visita el sitio web de facturación y suscripciones.