Si el Mac no responde cuando pulsas las teclas
Si tu Mac no responde al pulsar las teclas del teclado, o si al pulsar algunas teclas se producen resultados inesperados, prueba lo siguiente.
Si no funciona ninguna de las teclas de un teclado externo
Desconecta el teclado y vuelve a conectarlo. Asegúrate de que el conector esté completamente insertado en el puerto.
Conecta tu teclado a un puerto USB diferente o a un ordenador Mac distinto. Si se soluciona el problema, puede que tu Mac necesite una reparación. Contacta con Apple o con un proveedor de servicios Apple autorizado para solicitar un servicio. Las reparaciones realizadas por personas no capacitadas o con piezas Apple no originales pueden afectar a la seguridad y la funcionalidad del dispositivo.
Conecta un teclado distinto al Mac. Si se soluciona el problema, puede que tu teclado necesite una revisión.
Si no funcionan las teclas del teclado integrado del portátil Mac
Es posible que el Mac esté mostrando un aviso de batería baja que no puedes ver. Conecta el Mac a una toma de corriente eléctrica o conecta un teclado externo al Mac para poder ver el aviso.
Si la tecla de expulsión de discos o la tecla Bloqueo Mayúsculas no funciona
Prueba a mantener pulsada la tecla durante más tiempo. Estas teclas presentan un ligero retardo para impedir una respuesta inmediata si se pulsan accidentalmente. Mantén pulsada la tecla de expulsión de discos hasta que el icono de expulsión de discos se muestre en la pantalla y mantén pulsada la tecla Bloq Mayús hasta que el indicador luminoso de la tecla se encienda.
Si no funcionan otras teclas
Es posible que hayas ajustado accidentalmente una opción que cambie el funcionamiento del teclado.
Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema, haz clic en Accesibilidad en la barra lateral y, después, en Teclado, en la parte derecha. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Asegúrate de que esté desactivada la opción “Teclas lentas”. Si está activada, debes mantener pulsadas las teclas más tiempo de lo normal para que sean reconocidas.
Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema, haz clic en Accesibilidad en la barra lateral y, a continuación, haz clic en “Control del puntero” en la parte derecha. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Asegúrate de que esté desactivada la opción “Teclas para el ratón”.
Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema y haz clic en Teclado en la barra lateral. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). Haz clic en Editar, junto a “Fuentes de entrada” en el lado derecho y activa la opción “Mostrar el menú de teclado en la barra de menús”. Abre el menú Teclado y, a continuación, asegúrate de que esté seleccionada la disposición de teclado correcta.