Preguntas habituales acerca del Mac
¿Cómo puedo obtener soporte técnico para el iMac? Ve a Soporte técnico de iMac.
Soy nuevo usuario de Mac. ¿Hay algún consejo para los usuarios de PC? Sí. Consulta ¿Tu primer Mac? y el artículo de soporte de Apple Consejos de Mac para usuarios que vienen de Windows. También te podrían interesar las Funciones rápidas de teclado en el Mac.
¿Cómo hago una captura de pantalla en el Mac? Pulsa Comando + Mayúsculas + 3 para hacer una captura de toda la pantalla. Pulsa Comando + Mayúsculas + 4 para realizar una captura de pantalla de la parte seleccionada de la pantalla. Para obtener más información, consulta Realizar una captura de pantalla en el Mac.
¿Dónde está mi número de serie? Selecciona el menú Apple 
¿Cómo puedo saber cuál es mi modelo de iMac? Consulta el artículo de soporte de Apple Identificar el modelo de tu iMac. También puedes ver la información del modelo seleccionando el menú Apple
¿Dónde puedo encontrar la documentación del iMac? Para acceder a la Guía de introducción del iMac, abre “Ajustes del Sistema”, haz clic en el menú Ayuda y, a continuación, haz clic en “Manual de uso”. Desde el menú Ayuda, también puedes hacer clic en “Ayuda de macOS” para abrir el Manual de uso del sistema operativo. Para ver modelos de Mac anteriores, consulta Navegar por los manuales organizados por productos.
¿Cómo puedo obtener ayuda para una app? Cuando utilices la app, haz clic en el menú Ayuda de la barra de menús situada en la parte superior de la pantalla.
¿Dónde se guarda la información de seguridad de mi iMac? Consulta Información importante sobre seguridad del Mac.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones técnicas? Ve a Especificaciones técnicas del iMac o abre “Ajustes del Sistema” > Ayuda > Especificaciones del iMac.
Cómo colgar el iMac en una pared. Usa un adaptador de montaje VESA. Solo Apple debe instalar o desinstalar un adaptador de montaje VESA. Para obtener ayuda, ponte en contacto con una Apple Store o un proveedor de servicios Apple autorizado. Para obtener información sobre el servicio, ve a support.apple.com/mac/repair/service.
¿Cómo puedo comprobar si hay problemas en el disco? Usa la Utilidad de Discos. Consulta Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidad de Discos en el Mac.
¿Cómo volver a instalar macOS? Usa Recuperación de macOS. Consulta el artículo de soporte de Apple Cómo reinstalar macOS.
Nota: A partir de macOS Big Sur, las copias de seguridad de Time Machine no incluyen archivos del sistema. Consulta Guardar una copia de seguridad del Mac y restaurar.
¿Qué debería hacer antes de vender o renovar mi Mac? Haz una copia de seguridad de los datos y restaura el Mac a los ajustes de fábrica. Consulta Qué hacer antes de vender, regalar o renovar tu Mac.