Si no puedes hacer o recibir llamadas en la app FaceTime del Mac
Si tienes problemas para hacer o recibir llamadas en FaceTime, consulta las siguientes sugerencias.
Si no puedes llamar a una persona determinada en FaceTime
Es posible que necesites elegir una forma diferente de llamar. Cuando el nombre de una persona aparece de color azul, significa que tiene una cuenta de Apple y puedes llamarla directamente mediante FaceTime. Cuando el nombre de una persona aparece de color verde, significa que puedes hacer clic en “Invitar con la app Mensajes” y enviarle un mensaje de texto con un enlace. Cuando el nombre de una persona aparece de color rojo, significa que no puedes comunicarte con ese contacto por Mensajes. En su lugar, debes crear y compartir un enlace de FaceTime.
Si tienes restringidas las llamadas solo con determinadas personas, aparece junto a las personas a las que no puedes llamar.
Si no puedes recibir llamadas de una persona determinada en FaceTime
Comprueba que esa persona no está bloqueada.
Es posible que tengas restringidas las llamadas a solo determinadas personas.
Si no puedes hacer o recibir una llamada de teléfono en FaceTime
Asegúrate de haber configurado el iPhone y FaceTime en el Mac para las llamadas telefónicas.
Asegúrate de que el iPhone está conectado a la misma red Wi-Fi que el Mac (o configura las llamadas por Wi-Fi, si están disponibles).