Entregar tu iPad al comprar otro producto

Cuando entregas tu iPad en la compra de un nuevo producto Apple, recibes un kit con todo lo necesario para enviar el iPad a Apple.

Antes de enviar el iPad

Prepara el iPad que vas a entregar y protege tu información personal.

Hacer una copia de seguridad y borrar el contenido del iPad

• Hacer una copia de seguridad del iPad

• Eliminar el iPad de la lista de dispositivos de tu ID de Apple

• Borrar el contenido del iPad

Suspender el servicio móvil

• Si utilizas una tarjeta SIM física en el iPad, sácala.

• Si el iPad usa una eSIM, es posible que hayas transferido la eSIM usando Transferencia rápida de eSIM durante la configuración del nuevo iPad. Si no es así, contacta con tu proveedor de telefonía móvil para transferir la eSIM al nuevo dispositivo o suspender el servicio si es necesario.

Embalar el iPad para entregarlo

• El kit que has recibido de Apple tiene todo lo que necesitas para embalar el dispositivo de renovación. Incluye una caja de envío o un sobre de cartón para empaquetar el dispositivo y la etiqueta de envío de devolución o la factura comercial.

• No metas nada más en la caja, como una funda, un adaptador de corriente, cables u otros accesorios. Si lo haces, no te los devolverán.

• Si vas a renovar varios dispositivos, incluye solo un dispositivo por kit de renovación. Es muy importante utilizar el kit correcto. Para asegurarte, comprueba que el número de identificación del presupuesto en la etiqueta de envío de la devolución coincide con el número de identificación del presupuesto del correo electrónico de confirmación para ese dispositivo.

Cómo embalar el iPad

1. Despliega el sobre de cartón y las solapas acolchadas al final del sobre de cartón. Coloca el iPad entre las solapas acolchadas.

   

2. Dobla las solapas acolchadas de forma segura sobre el iPad.

   

3. Vuelve a doblar el sobre de cartón hasta el último panel.

   

4. Retira la lámina de la tira de cinta adhesiva del último panel del sobre de cartón. Dobla la última solapa del sobre de cartón y presiona firmemente hacia abajo para fijarla con la tira de cinta adhesiva que acabas de destapar.*

   

Enviar el iPad a Apple

1. Localiza el nombre de la empresa de mensajería en la etiqueta de envío de devolución suministrada o en otro lugar del material de embalaje.

2. Visita el sitio web de la empresa de mensajería para concertar la recogida o encontrar un lugar de entrega.

3. Si se incluye una factura comercial, pégala en la parte exterior de la caja. Si no lo haces, es posible que el paquete no se entregue. Las facturas comerciales solo son necesarias en algunos países europeos.

4. Asegúrate de que la empresa de mensajería te entregue un recibo donde se confirme que has enviado el dispositivo de renovación.