Si una app se bloquea o se cierra de manera inesperada
Hay varias sugerencias que puede probar.
Si la app está bloqueada o no responde, fuerce el cierre de la app (es posible que pierda los cambios no guardados). Selecciona menú Apple > Forzar salida, elige la app en el cuadro de diálogo que aparece y haz clic en “Forzar salida”.
Si la app se cierra, vuelve a abrirla haciendo clic en Reiniciar en el cuadro de diálogo que aparecerá.
Reinicia la Mac haciendo clic en menú Apple > Reiniciar.
Consulta la documentación de la app para ver si es compatible con tu versión de macOS.
Abre otro archivo en la app. Puede que exista un problema con el archivo original.
Comprueba si hay actualizaciones para el software.
Desconecta todos los dispositivos periféricos que hayas conectado recientemente (por ejemplo, una impresora). Es posible que no sean compatibles con tu versión de macOS.
Desinstala cualquier módulo o mejora de la app de otros fabricantes.
Si actualizaste hace poco la app o macOS, es posible que un módulo o mejora que instalaste ya no es compatible.
Diagnosticar los problemas de la Mac. Estas herramientas pueden decirle si el hardware que instaló, como memoria adicional, por ejemplo, es incompatible, está incorrectamente instalado o es defectuoso.