Si se te solicita transferir tu cuenta de Apple o conservarla como cuenta personal

Si tu cuenta de Apple usa una dirección de correo electrónico que es propiedad de una organización, es posible que se te solicite que transfieras tu cuenta de Apple a una cuenta laboral o educativa, o que actualices tu dirección de correo electrónico para mantenerla como cuenta personal.

Actualiza tu Cuenta de Apple

Cuando una empresa o institución educativa solicita que se administren todas las cuentas de Apple que usan una dirección de correo electrónico asociada con su organización, comenzarás a recibir correos electrónicos de Apple y notificaciones en los dispositivos asociados con tu cuenta con las opciones disponibles.

Un ejemplo de un correo electrónico de una dirección de correo electrónico de Apple que no admite respuestas a una cuenta de Apple que usa el dominio de correo electrónico de una organización con un asunto y un mensaje en el que se indica al usuario que actualice su cuenta de Apple, ya sea mediante la transferencia de la cuenta actual a una cuenta laboral o el cambio de la dirección de correo electrónico antes de una fecha determinada.

Se te indicará que transfieras tu cuenta actual a una cuenta laboral o educativa o que mantengas tu cuenta de Apple como cuenta personal. No todas las cuentas cumplen los requisitos para la transferencia. Si tu cuenta no cumple los requisitos para la transferencia, no verás esa opción.*

Una pantalla de iPhone con instrucciones para actualizar una cuenta de Apple antes de una fecha determinada, en las que se incluyen opciones en pantalla para transferirla a una cuenta laboral o conservarla como cuenta personal.

* Por ejemplo, las cuentas creadas para niños (la edad mínima puede variar según los países y las regiones), las cuentas desactivadas temporalmente en el portal de Datos y privacidad y otros casos pueden provocar que una cuenta no cumpla los requisitos para transferirse a una cuenta laboral o educativa. Sin embargo, siempre puedes actualizar tu cuenta de Apple con una nueva dirección de correo electrónico.

Transferir a una cuenta de Apple por el trabajo o la escuela

Cuando la cuenta pasa a estar administrada, te beneficias de las funcionalidades de colaboración optimizadas y la inscripción simplificada en la administración, y tu organización se beneficia de la administración de cuentas consolidadas. La organización también podrá ayudarte a recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña o pierdes tu dispositivo de confianza.

Si decides transferir tu cuenta, también se aplica lo siguiente:

  • Tu organización también podrá acceder a todas las fotos, los elementos del llavero (como contraseñas) u otros datos de la cuenta.

  • Las apps o los libros comprados en App Store o Book Store permanecerán asociados con tu cuenta.

  • Perderás el acceso a cualquier compra de iTunes Store, como música, películas y programas de TV.

  • Las suscripciones no se renovarán después de que finalice el ciclo de facturación actual.

Obtén más información sobre cómo ver el historial de compras de App Store y otros servicios multimedia de Apple

Considera transferir tu cuenta de Apple

Si originalmente creaste tu cuenta de Apple para usarla con fines empresariales o escolares, es posible que desees transferir tu cuenta a una cuenta administrada.

A continuación, se incluyen algunos ejemplos de situaciones que se deben tener en cuenta al transferir la cuenta:

  • No se usa la cuenta para almacenar fotos personales, documentos, elementos del llavero (como contraseñas) u otros datos personales.

  • La cuenta se usa principalmente en dispositivos del trabajo o de la escuela para colaborar con otras personas dentro de la organización.

  • Usas la cuenta principalmente para acceder a los servicios de la organización, incluidos Apple Developer Program, AppleCare Enterprise Portal, Apple Business Connect, Apple Business Register, Apple Push Notification u otros servicios centrados en la empresa.

Acciones antes de transferir la cuenta

Es posible que se te solicite que realices cambios para cumplir los requisitos de transferencia de cuentas. Estos cambios pueden incluir lo siguiente:

Una pantalla de iPhone con un mensaje en el que se indica que la cuenta de Apple no se puede transferir a una cuenta laboral hasta que se realicen cambios y un ejemplo de por qué no se puede transferir la cuenta.

Es posible que debas cerrar la sesión de tus dispositivos antes o durante el proceso de transferencia.

Versiones de software compatibles con la transferencia de cuentas

Para transferir tu cuenta, debes iniciar sesión con tu cuenta de Apple en un dispositivo con software compatible instalado. Esta incluye lo siguiente:

  • macOS 15.1 o versiones posteriores

  • iOS 18 o versiones posteriores

  • iPadOS 18 o versiones posteriores

Si no tienes un dispositivo con una versión de software compatible instalada, también puedes completar este proceso iniciando sesión en account.apple.com con tu cuenta de Apple.

Conservar tu cuenta de Apple como una cuenta personal

Si eliges mantener tu cuenta de Apple como personal, debes actualizar la dirección de correo electrónico que usas con esa cuenta. Usarás la nueva dirección de correo electrónico para iniciar sesión en tu cuenta de Apple y en los servicios de Apple, como Apple Music y iCloud. La contraseña de tu cuenta no cambia.

Cuando actualizas tu dirección de correo electrónico, también se aplica lo siguiente:

  • Las personas con las que compartas verán el nombre de la cuenta nueva en Mensajes y otros servicios de Apple.

  • Conservas el acceso a todos los datos y compras asociados con tu cuenta.

  • La organización no tendrá acceso a tus datos.

Considera mantener tu cuenta como personal

A continuación, se incluyen algunos ejemplos de situaciones que se deben tener en cuenta al mantener la cuenta como una cuenta de Apple personal:

  • Usas la cuenta para almacenar fotos personales, elementos del llavero (como contraseñas) u otros datos personales.

  • Usas la cuenta para realizar compras de música, películas o programas de TV en iTunes.

  • Usas la cuenta para Apple Pay.

  • Usas Compartir en familia con la cuenta y compartes suscripciones o compras con otros miembros de tu grupo de Compartir en familia.

Actualizar tu dirección de correo electrónico

Puedes actualizar la dirección de correo electrónico que usas con tu cuenta de Apple a una dirección de correo electrónico que no sea propiedad de una organización, o puedes crear una dirección de correo electrónico @icloud.com.

Obtén información sobre cómo cambiar la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta de Apple

Si no transfieres tu cuenta ni actualizas tu dirección de correo electrónico para mantenerla como cuenta personal

Una vez que tu organización comience el proceso para solicitar que se administren todas las cuentas de Apple que usan la dirección de correo electrónico del trabajo o la escuela, tendrás 30 días para tomar medidas.

Si no transfieres tu cuenta ni actualizas tu dirección de correo electrónico en un plazo de 30 días, tu cuenta de Apple se actualizará con un nombre de usuario temporal que incluya @temporary.appleaccount.com. Por ejemplo, john@example.edu se actualizará a john-example.edu@temporary.appleaccount.com. Apple te notificará por correo electrónico con el nuevo nombre de usuario temporal.

Después de 30 días, inicia sesión con la dirección de correo electrónico temporal de tu cuenta de Apple y cambia la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta de Apple.

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Fecha de publicación: