Si no puedes descargar ni actualizar apps en tu Mac
Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en tu Mac.
¿App Store está disponible?
Consulta la página Estado del sistema de Apple para ver si App Store no está disponible temporalmente en tu país o región.
Actualizar manualmente la app
Abre App Store y actualiza la app manualmente.
Intenta volver a descargar la app desde tu historial de compras.
Obtén más información sobre qué hacer si ves un mensaje en el que se indica que no puedes conectarte a App Store.
Cambiar el método de pago
Es posible que tengas un pedido pendiente. Para solucionar el problema, cambia tu método de pago. Si no puedes cambiar tu método de pago, puedes canjear una tarjeta de regalo y usar el saldo para pagar los pedidos sin pagar.
Reiniciar la Mac
Reinicia tu Mac. Luego, verifica si puedes descargar o actualizar apps.
Intenta con otra red
Si puedes hacerlo, intenta conectarte a través de otra red. Si puedes conectarte usando otra red, comunícate con tu administrador de red o proveedor de servicios de Internet para informarle el problema.
Si aún no puedes conectarte
Si intentaste todos los pasos anteriores y sigues sin poder conectarte, inténtalo de nuevo más tarde. Es posible que haya comenzado recientemente una interrupción del servicio.
