Αν μια ειδοποίηση αναφέρει ότι το Face ID έχει πρόβλημα στο iPhone ή στο iPad Pro

Αν δείτε την ειδοποίηση «Εντοπίστηκε ζήτημα με το Face ID» ή το μήνυμα «Το Face ID απενεργοποιήθηκε» στο ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις, το iPhone ή το iPad σας ενδέχεται να χρειάζεται ενημέρωση ή σέρβις.

Μπορεί να δείτε το παρακάτω μήνυμα στο iPhone X ή νεότερο μοντέλο, το iPad Pro 12,9 ιντσών (3ης γενιάς) ή νεότερο μοντέλο ή το iPad Pro 11 ιντσών (1ης γενιάς) ή νεότερο μοντέλο:

«Εντοπίστηκε πρόβλημα με την κάμερα TrueDepth. Το Face ID απενεργοποιήθηκε».

Επόμενα βήματα

Ενημερώστε το iPhone ή το iPad στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγγράψετε το πρόσωπό σας ή να ξεκλειδώσετε το iPhone ή το iPad με το Face ID, ενδέχεται να χρειάζεται σέρβις. Λάβετε υπηρεσίες σέρβις

Μόνο ένας εκπαιδευμένος τεχνικός πρέπει να εκτελεί σέρβις στη συσκευή σας. Η εσφαλμένη επισκευή, η τροποποίηση ή η χρήση μη γνήσιων εξαρτημάτων στα συστήματα λέιζερ μπορεί να εμποδίσει τη σωστή λειτουργία των μηχανισμών ασφαλείας και να οδηγήσει σε επικίνδυνη έκθεση και τραυματισμό των ματιών ή του δέρματος.

Τι σημαίνει το μήνυμα

Χρησιμοποιώντας διαγνωστικούς ελέγχους που είναι διαθέσιμοι στο iOS 14.6 ή νεότερη έκδοση, η Apple εντόπισε ένα πρόβλημα στην κάμερα TrueDepth, το οποίο ενδέχεται να επηρεάζει τη σωστή λειτουργία της. Η κάμερα TrueDepth περιέχει λέιζερ τα οποία μπορεί να απενεργοποιηθούν για λόγους ασφαλείας στην περίπτωση που η συσκευή δυσλειτουργεί ή έχει υποστεί ζημιά. Το πρόβλημα αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε το iPhone ή το iPad, ωστόσο δεν θα είστε σε θέση να χρησιμοποιείτε το Face ID, τα Animoji, τα Memoji και ορισμένες άλλες δυνατότητες που χρησιμοποιούν την μπροστινή κάμερα έως ότου ενημερώσετε ή επισκευάσετε το iPhone ή το iPad σας.