Εύρεση απολεσθέντος iPhone ή iPad
Αν χάσατε το iPhone ή το iPad, χρησιμοποιήστε την Εύρεση για να το βρείτε και να το θέσετε σε λειτουργία Απώλειας, προκειμένου να προστατεύσετε τις προσωπικές πληροφορίες σας.
Εύρεση του iPhone ή του iPad
Με το Apple Watch, στην εφαρμογή Εύρεση ή στον ιστό στη διεύθυνση iCloud.com/find, μπορείτε να αναπαραγάγετε έναν ήχο που θα σας βοηθήσει να βρείτε τη συσκευή σας αν είναι κοντά ή να τη βρείτε σε έναν χάρτη.
Αν δεν μπορέσετε να βρείτε τη συσκευή σας αμέσως, επισημάνετέ την ως απολεσθείσα για να την προστατεύσετε.
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν κλαπεί το iPhone ή το iPad σας
Χρήση του Apple Watch
Πιστεύετε ότι το iPhone βρίσκεται κοντά; Αν έχετε Apple Watch, ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και αγγίξτε το κουμπί «Αναπαραγωγή ήχου στο iPhone». Μπορείτε να αγγίξετε το κουμπί για να αναπαραγάγετε έναν ήχο στο iPhone ή να το κρατήσετε πατημένο για να αναβοσβήσετε τον φακό του iPhone. Μπορείτε ακόμη και να λάβετε οδηγίες για την τοποθεσία του τηλεφώνου σας απευθείας στο ρολόι σας.*
Χρήση της Εύρεσης συσκευών στο iCloud.com/find
Όταν συνδέεστε στο iCloud.com/find, δεν χρειάζεται να εισάγετε κωδικό επαλήθευσης. Έτσι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση συσκευών ακόμα και αν χαθεί η αξιόπιστη συσκευή σας. Αν σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό επαλήθευσης, επιλέξτε το κουμπί «Εύρεση συσκευών». Στο iCloud.com/find, μπορείτε επίσης να επισημάνετε τη συσκευή σας ως απολεσθείσα.
Χρήση της εφαρμογής Εύρεση σε άλλη συσκευή
Αν έχετε κάποια άλλη συσκευή Apple στην οποία έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό σας Apple, χρησιμοποιήστε την Εύρεση σε εκείνη τη συσκευή για να κλειδώσετε και να βρείτε το iPhone ή το iPad.
Χρήση της συσκευής ενός μέλους της οικογένειας
Εάν ανήκετε σε μια ομάδα Οικογενειακής κοινής χρήσης, οι συσκευές μπορούν να εμφανίζονται στην Εύρεση των συσκευών των μελών της οικογένειας.
Για να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση ακριβείας για να λάβετε οδηγίες για την τοποθεσία του iPhone με το κουμπί Ping Your iPhone, χρειάζεστε το Apple Watch Series 9 ή το Apple Watch Ultra 2 και το iPhone 15 ή νεότερη έκδοση. Αν το Apple Watch βρίσκεται στη Λειτουργία χαμηλής ισχύος, δεν μπορείτε να λάβετε οδηγίες για την τοποθεσία του iPhone με το κουμπί αναπαραγωγής ήχου στο iPhone.
Επισήμανση του iPhone ή του iPad ως απολεσθέντος
Όταν επισημαίνετε το iPhone ή το iPad ως απολεσθέντα, η συσκευή σας τίθεται σε Λειτουργία απώλειας. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή κλειδώνεται με έναν κωδικό, οι κάρτες πληρωμής και τα πάσα που χρησιμοποιείτε με το Apple Pay αναστέλλονται και μπορείτε να εμφανίσετε έναν αριθμό τηλεφώνου και ένα μήνυμα για κάποιον που θα βρει τη συσκευή σας.
Αν έχετε ενεργοποιήσει την Προστασία κλεμμένης συσκευής για το iPhone, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε έλεγχο ταυτότητας μέσω Face ID ή Touch ID για να απενεργοποιήσετε τη Λειτουργία απώλειας.
Αν διαθέτετε πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, μην αφαιρέσετε το iPhone από την Εύρεση ή τον λογαριασμό Apple μέχρι να εγκριθεί πλήρως η αξίωσή σας.
Η Apple δεν θα επικοινωνήσει ποτέ μαζί σας για να σας ενημερώσει ότι το iPhone ή το iPad σας βρέθηκε. Ποτέ μην κοινοποιείτε τον κωδικό της συσκευής σας ή άλλα στοιχεία λογαριασμού (όπως συνθηματικά ή κωδικούς επαλήθευσης) σε κανέναν άλλον.
Παραμείνετε σε επαγρύπνηση για να αποφύγετε τακτικές κοινωνικού εξαναγκασμού, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), των ψεύτικων τηλεφωνημάτων υποστήριξης και άλλων ειδών απάτης.
Χρήση της Εύρεσης συσκευών στο iCloud.com/find
Για να συνδεθείτε στο iCloud.com/find, δεν χρειάζεστε κωδικό επαλήθευσης. Έτσι, μπορείτε να επισημάνετε τη συσκευή σας ως απολεσθείσα, ακόμα και αν η συσκευή που έχει χαθεί είναι η αξιόπιστη συσκευή σας. Αν σας ζητηθεί κωδικός επαλήθευσης, επιλέξτε το κουμπί «Εύρεση συσκευών».
Επισημάνετε τη συσκευή σας ως απολεσθείσα στο iCloud.com/find
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση της Λειτουργίας απώλειας στο iCloud.com
Χρήση της εφαρμογής Εύρεση σε άλλη συσκευή ή στη συσκευή ενός μέλους της οικογένειας
Στην εφαρμογή Εύρεση (ή Εύρεση συσκευών στο Apple Watch), επιλέξτε το iPhone ή το iPad που έχει χαθεί.
Μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή «Σήμανση απώλειας» (ή «Λειτουργία απώλειας») και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Ενεργοποίηση» (στο Apple Watch, ενεργοποιήστε τη Λειτουργία απώλειας).
Ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη, αν θέλετε να εμφανιστούν τα στοιχεία επικοινωνίας σας στη συσκευή που έχει χαθεί.
Αν χρειάζεται, επιλέξτε «Ενεργοποίηση».
Στη συσκευή ενός μέλους της οικογένειας, το iPhone ή το iPad σας εμφανίζεται κάτω από τις δικές του συσκευές.
Αν η Εύρεση δεν ήταν ενεργοποιημένη για τη συσκευή σας πριν χαθεί ή κλαπεί, δεν θα εμφανίζεται στο iCloud.com/find ή στην εφαρμογή Εύρεση και δεν θα μπορείτε να την επισημάνετε ως απολεσθείσα ή να τη σβήσετε εξ αποστάσεως. Για να προστατεύσετε τις προσωπικές πληροφορίες σας, πρέπει να συνδεθείτε στον ιστότοπο account.apple.com και να αλλάξετε αμέσως το συνθηματικό του λογαριασμού Apple.
Σε περίπτωση οριστικής απώλειας του iPhone ή του iPad
Αν το iPhone ή το iPad έχει χαθεί και δεν μπορείτε να το βρείτε, ακολουθήστε αυτά τα πρόσθετα βήματα για να προστατεύσετε τους λογαριασμούς και τις προσωπικές πληροφορίες σας και να αντικαταστήσετε τη συσκευή σας (κατά περίπτωση).
Υποβολή αξίωσης υπό το πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας
Αν το iPhone καλύπτεται από το πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, υποβάλετε μια αξίωση για αντικατάσταση του iPhone.
Μην αφαιρέσετε το iPhone από την Εύρεση ή από τον λογαριασμό Apple έως ότου εγκριθεί πλήρως η αξίωσή σας.
Το πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες και τις περιοχές.
Αναφορά απώλειας του iPhone ή iPad
Αναφέρετε το περιστατικό στην τοπική αστυνομική αρχή. Ενδέχεται να σας ζητήσουν τον σειριακό αριθμό του iPhone ή του iPad, τον οποίο μπορείτε να βρείτε ακόμα και αν δεν έχετε τη συσκευή.
Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας για να αναφέρετε την απώλεια του iPhone, ζητήστε να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας και υποβάλετε μια αξίωση, στην περίπτωση που το iPhone καλύπτεται από το πρόγραμμα του φορέα κινητής τηλεφωνίας.
Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας
Ενημέρωση των πληροφοριών του λογαριασμού σας
Αλλάξτε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple: Συνδεθείτε στον ιστότοπο account.apple.com και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Σύνδεση και ασφάλεια». Επιλέξτε «Συνθηματικό» και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Αφαιρέστε το iPhone ή το iPad από τις αξιόπιστες συσκευές σας που χρησιμοποιούν τον λογαριασμό Apple: Συνδεθείτε στον ιστότοπο account.apple.com και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Συσκευές» από την πλαϊνή στήλη. Επιλέξτε τη συσκευή σας, πηγαίνετε προς τα κάτω με κύλιση και επιλέξτε «Αφαίρεση από λογαριασμό».
Αν έχετε υποβάλει αξίωση υπό το πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, μην αφαιρέσετε το iPhone από την Εύρεση ή τον λογαριασμό Apple μέχρι να εγκριθεί πλήρως η αξίωσή σας.
Αν έχετε ενεργοποιήσει την Προστασία κλεμμένης συσκευής για το iPhone που χάσατε, ενδέχεται να μην μπορείτε να ενημερώσετε ορισμένες πληροφορίες λογαριασμού στον ιστό (όπως να αλλάξετε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple ή να αφαιρέσετε τη συσκευή σας από τον λογαριασμό Apple). Για να κάνετε αυτές τις αλλαγές στον λογαριασμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο αξιόπιστο iPhone, iPad ή Mac.
Εξ αποστάσεως σβήσιμο του iPhone ή του iPad
Αν δεν είναι δυνατή η ανάκτηση της συσκευής σας, σβήστε τη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει πρώτα όλα τα άλλα βήματα για να βρείτε τη συσκευή σας, καθώς το σβήσιμο της συσκευής δεν μπορεί να αναιρεθεί.
Μπορείτε να σβήσετε εξ αποστάσεως τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Εύρεση σε μια άλλη συσκευή ή στον ιστότοπο iCloud.com/find.
Αν η συσκευή σας έχει iOS 15 ή νεότερη έκδοση ή iPadOS 15 ή νεότερη έκδοση, εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα χρήσης της Εύρεσης ή του iCloud.com/find για να την εντοπίσετε αφού τη σβήσετε.
Αν έχετε υποβάλει αξίωση υπό το πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, μην αφαιρέσετε τη συσκευή από την Εύρεση ή από τον λογαριασμό Apple, ακόμα και αν τη σβήσετε εξ αποστάσεως.
Αν η συσκευή σας είναι εκτός σύνδεσης, η διαδικασία σβησίματος εξ αποστάσεως θα ξεκινήσει την επόμενη φορά που θα συνδεθεί στο διαδίκτυο.
Εξ αποστάσεως σβήσιμο του iPhone ή του iPad στο iCloud.com/find
Εξ αποστάσεως σβήσιμο μιας συσκευής στην εφαρμογή Εύρεση στο iPhone
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.
